تعلن شبكة المدفوعات اللحظية أن بعض الخدمات المصرفية ستتأثر بتحديثات الأنظمة وتوقيت الشتاء خلال الفترة من 11 مساء اليوم 30 أكتوبر وحتى 2 صباح الجمعة 31 أكتوبر 2025. تأتي هذه الخطوة ضمن إجراءات صيانة وتحديث الأنظمة لضمان دقة وسلامة المعاملات وتطوير البنية الرقمية للمستخدمين. توضح الشبكة أن التأثير سيكون محدوداً وأن عودة الخدمات ستتم فور انتهاء الفترة المحددة. تؤكد أن الهدف من الإجراء هو تعزيز الأداء وتوفير خدمات أكثر ثقة للمستخدمين خلال المرحلة المقبلة.
مزايا إنستا باي
يُعد تطبيق إنستا باي من أبرز أدوات التحويلات الرقمية، حيث يُستخدم لمعرفة أرصدة الحسابات في البنوك وتحويل الأموال والدفع لخدمات الكهرباء والماء والغاز والتليفون، إضافة إلى إجراء التبرعات وكشف معاملات الحسابات. تواصل المنصة توسيع خدماتها وتطويرها منذ الإطلاق في أبريل 2022 ليصل عدد مستخدميها إلى 12 مليون مستخدم بنهاية 2024. وتعمل الشبكة على تعزيز البنية الرقمية وتوفير خدمات جديدة تواكب احتياجات المستخدمين وفقاً لتوجيهات البنك المركزي المصري.
الرسوم والحدود
اعتباراً من 1 أبريل 2025 بدأت الشبكة تطبيق رسوم جديدة على تحويلات إنستا باي، مع حد أقصى للرسوم لا يتجاوز 20 جنيهاً للمعاملة الواحدة. وتحدد الرسوم بنسبة 0.1% من قيمة المعاملة مع حد أدنى 50 قرشاً وحد أقصى 20 جنيهاً لكل عملية تحويل. وتفرض حدود قصوى للمعاملات؛ حيث تكون قيمة المعاملة الواحدة حتى 70 ألف جنيه، والحد اليومي 120 ألف جنيه، والحد الشهري 400 ألف جنيه. وتتيح المنصة 10 عمليات استعلام عن الرصيد مجاناً شهرياً، بينما يُطبق 50 قرشاً لكل استعلام إضافي. وتوضح الشبكة أن الرسوم تُخصم من الطرف القائم بالتحويل وليس من الطرف المستلم.
التزام الشبكة والدعم
تؤكد شبكة المدفوعات اللحظية التزامها بتقديم حلول مالية رقمية تنافسية وتوفير قنوات دعم متعددة لمساعدة العملاء في أي استفسارات تتعلق بالرسوم قبل تنفيذ المعاملات. وتؤكد اتباع أعلى معايير الشفافية من خلال توضيح الرسوم المستحقة قبل تنفيذ أي معاملة وتوفير دعم عبر القنوات الرسمية. وتؤكد أيضًا أن هذه الخطوات تتماشى مع رؤية البنك المركزي المصري لدعم التحول الرقمي وتطوير خدمات الإنستا باي بما يضمن جودة عالية.