تطلق الجهات المعنية خدمة الاستعلام عن مخالفات المرور عبر قنوات إلكترونية متعددة لتسهيل متابعة المخالفات على المركبات. توضح هذه الخدمة أن المواطن يمكنه الوصول إلى بيانات المخالفات من خلال موقع النيابة العامة ومنصة مصر الرقمية. وتؤكد أن الاستعلام يتيح معرفة قيمة المخالفات وتفاصيلها قبل الدفع.
الاستعلام عبر النيابة العامة
يتيح الموقع الرسمي للنيابة العامة إمكانية الاستعلام من خلال الدخول إلى قسم بيانات المرور ثم اختيار الاستعلام عن مخالفات المركبات. يجب على المستفيد إدخال الرقم القومي ثم كتابة رقم اللوحة المكوَّن من الأرقام والحروف لإظهار تفاصيل المخالفات والرسوم المستحقة. يظهر بعدها إجمالي المخالفات وقيمة الرسوم المستحقة للسداد.
الاستعلام عبر منصة مصر الرقمية
تتيح منصة مصر الرقمية الوصول إلى خدمة مركباتي واختيار الاستعلام عن مخالفات المرور للسيارة. يجب كتابة الرقم الخاص بالسيارة ليتم عرض تفاصيل المخالفات وتاريخها وقيمة الغرامات المستحقة. كما يتيح النظام متابعة النتائج وتحديد ما إذا كانت هناك مخالفات يمكن دفعها إلكترونيًا.
خطوات دفع المخالفات المرورية إلكترونيًا
لمتابعة الدفع الإلكتروني للمخالفات، تتيح النيابة العامة خيار سداد المخالفات عبر بوابتها الإلكترونية. يدخل المستفيد إلى البوابة ويضغط على أيقونة سداد المخالفات ثم يكتب الرقم الخاص بالسيارة ويعرض قائمة المخالفات. يختار المستفيد المخالفات المراد دفعها ويحدد طريقة الدفع ثم يؤكد المعاملة حتى تنتهي العملية.
المخالفات التي لا يجوز التصالح عليها
تتضمن المخالفات غير القابلة للتصالح عدة أمور منها تلاعب صاحب المركبة بالأرقام أو الأحرف على اللوحة والسير عكس الاتجاه والسير بدون رخصة قيادة. تشمل أيضًا الاعتداء على رجل المرور وانتهاء رخصة القيادة وتركيب أجهزة إنذار مخالفة. وتشمل أيضًا قيادة مركبة غير صالحة للاستخدام أو وجود زجاج مكسور أو ستائر تعيق الرؤية داخل الكابينة وزجاج ملون يحجب الرؤية، إضافة إلى عدم ارتداء حزام الأمان.