أعلن وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية اعتماد إجراءات تقديم الطلبات لاستيفاء “نموذج الطلب الإلكتروني” الخاص بالسكن البديل عبر منصة مصر الرقمية، ضمن تنظيم العلاقة بين المالك والمستأجر وفق القانون القديم للإيجار. وتتيح الإجراءات للمواطنين تقديم الطلبات إلكترونيًا وإتمام استيفاء الشروط الخاصة بالسكن البديل دون الحاجة لزيارة مكاتب حكومية. كما أكد الوزير أن المنصة ستسهل الوصول إلى الخدمات وتسرّع الإجراءات بما يخدم المواطنين بشكل أوضح.
أوضح المهندس شريف الشربيني أهمية تقديم كافة التسهيلات لجعل عملية التقديم بسيطة أمام جميع المواطنين، وذكر أن المواطن يمكنه مشاهدة الشرح عبر الفيديو المخصص، كما أشار إلى أن الفيديو التوضيحي يشرح خطوات استيفاء نموذج الطلب الإلكتروني عبر الرابط https://youtu.be/hyL2ekU50Kw. وأكد أيضًا أنه يمكن للمواطنين التواصل مع خدمة عملاء منصة مصر الرقمية عبر الرقم 15999 في حال وجود أي مشكلة تقنية.
خطوات التقديم عبر مصر الرقمية
تبدأ خطوات التقديم بإنشاء حساب إلكتروني خاص إن لم يكن للمستخدم حساب سابق. ثم يختار المستفيد خدمة السكن البديل من الصفحة الرئيسية، ويضغط على استمارة التقديم على السكن البديل، ويقرأ الشروط والأحكام ثم يوافق عليها. وأخيراً يضغط على بدء الخدمة ليتم الانتقال إلى نموذج الطلب.
تتوالى خطوات التقديم عبر إدخال البيانات وفق ترتيب محدد يشمل تعريف العلاقة الإيجارية وتحديد ما إذا كان المستفيد المستأجر الأصلي أم امتد إليه عقد الإيجار، وفي حالة اختيار الأخير يجب بيان صلة القرابة. ثم يعرض النظام البيانات الأساسية مثل الاسم والرقم القومي وبيانات الاتصال، مع إمكانية إضافة بريد إلكتروني ورقم هاتف بديل إن وجد. وتعتبر الحقول الخاصة بالحالة الوظيفية والدخل من الحقول الإلزامية في حال كان المستفيد يعمل أو معاش، وفي حال عدم العمل يجب ذكر السبب.
تتضمن الخطوة التالية إدخال بيانات الوحدة المؤجرة وتحديد العنوان من خلال ربطه بعقد الكهرباء، حيث يُطلب إدخال كود المشترك أو أحد أكواد السداد الكهربائي واختيار شركة الكهرباء. ثم يقوم النظام بإكمال العنوان من المحافظة إلى رقم البناء بناءً على البحث، مع إمكانية مراجعة العنوان والقيام بتعديله يدوياً إذا كان غير صحيح قبل الانتقال إلى بيانات الوحدة المؤجرة مثل مساحتها وتاريخ بدء الإيجار وقيمة الإيجار الشهرية واسم المالك. ويتيح النظام للمستخدم معاينة العنوان والتأكد من صحته قبل المتابعة.
ثم تتعلق الخطوة بالبيانات الأسرية حيث يحدد المستفيد حالته الاجتماعية وعدد أفراد الأسرة المقيمين، ويُدخل تفاصيل كل حالة مثل الزوجة والأبناء إذا وجدت، مع تضمين بيانات العمل والدخل لهم. وتتبع هذه الخطوة بإدخال بيانات المقيمين في الوحدة من أبناء وأشخاص آخرين وتحديد صلة القرابة. كما يستعرض المستفيد تاريخ بدء ونهاية الإيجار وموضع الإشغال.
وتشمل الخطوة التالية حالة الأسرة الصحية وتحديد ما إذا كان هناك من أفراد من ذوي الإعاقة، ثم إدخال تفاصيل بطاقة الخدمات المتكاملة إن وجدت من رقم البطاقة وتاريخ الصلاحية ونوع الإعاقة واسم الوصي إذا وُجد. وتُضاف أيضاً خطوة “شركات الأسرة” التي تتضمن إدخال رقم السجل التجاري أو رقم التسجيل الضريبي للشركات المرتبطة وتاريخ الإنشاء والمحافظة والبيانات المرتبطة بها.
وفي خطوة مراجعة وإرسال الاستمارة، يقر المستفيد بإكتمال البيانات وصحتها وعدم إخفاء أي معلومات، وتحمل المسؤولية إذا ثبت خلاف ذلك، مع تأكيد الجهة على ضرورة دقة البيانات وتحققها. ويؤكد النظام أن البيانات قابلة للتحقق وأن وجود أخطاء قد يؤدي إلى الحرمان من الدعم أو المحاسبة وفق القانون. كما يوجد خيار للتحقق من رقم الهاتف المحمول عبر رسالة نصية تحتوي كوداً من ستة أرقام يتم إدخاله ثم الضغط على تأكيد، ليظهر إشعار باستلام الطلب وعبارة شكر لتحديث البيانات وأنه سيتم التواصل عند الحاجة.