أعلن جهاز حماية المستهلك رفع درجة الاستعداد لمتابعة عروض الجمعة البيضاء داخل المحلات والمنصات الإلكترونية، مؤكداً عدم التهاون مع أي تلاعب أو ممارسات خادعة تستهدف المستهلكين. وأشار إلى أن العقوبات وفق القانون قد تصل إلى 2 مليون جنيه إذا تبيّنت مخالفات جادة. كما أوضح أن الجهاز سيعتمد منظومة رصد إلكتروني ويراقب الإعلانات والعروض على جميع المنصات، مع تشكيل غرفة عمليات طوال نوفمبر لرصد المخالفات والتعامل الفوري معها.
ابدأ بقارنة السعر قبل الخصم وبعده عبر مواقع مختلفة، وتابع سعر المنتج قبل العروض بيومين أو أسبوع لتتأكد من أن الانخفاض حقيقي وليس مصطنعًا. وتأكد من أن الفاتورة تبين السعر قبل الخصم والسعر بعده ونسبة التخفيض الفعلية بوضوح. ويجب أن يظهر الخصم بوضوح على كل منتج وليس مجرد لافتة عامة داخل المتجر أو على الموقع. راجع شروط العرض قبل الدفع، فقد تكون مرتبطة بكمية الشراء أو بطريقة الدفع المحددة، وتأكد من سياسة الاستبدال والاسترجاع وأن حقوق المستهلك لا تُحجب بسبب الخصم.
المراقبة والإبلاغ عن العروض
أوضح إبراهيم السجيني رئيس الجهاز أن المنظومة الإلكترونية تتابع الإعلانات على منصات التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية لضمان مصداقية العروض وشفافيتها. وأكد أن الغرفة عمليات تُنشأ وتعمل طوال شهر نوفمبر لمتابعة أي مخالفات والتعامل الفوري معها. ودعا المواطنين إلى الإبلاغ عن العروض المضلة عبر الخط الساخن 19588 أو من خلال تطبيق حماية المستهلك.