أعلنت وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الجديدة تحديثات مهمة تتيح للمواطنين متابعة حجز وحداتهم في مشروع سكن لكل المصريين 7 عبر قنوات متعددة، بما يوفر الوقت والجهد ويضمن شفافية أكبر في عملية التخصيص. وتتيح هذه التحديثات الاستعلام عن نتائج الفرز وسداد الأقساط إما إلكترونيًا، عبر مكاتب البريد، أو من خلال الخط الساخن الرسمي. وتؤكد الوزارة أن هذه الإجراءات ستسهم في وصول الوحدات السكنية إلى محدودي ومتوسطي الدخل دون عناء أو تأخير.
طرق الاستعلام عن حالة الحجز
الاستعلام الإلكتروني
يمكن للمواطنين زيارة الموقع الرسمي لصندوق الإسكان الاجتماعي واختيار خدمة نتيجة الحجز في سكن لكل المصريين 7. ثم إدخال الرقم القومي بدقة لمعرفة حالة الطلب. وتكون النتائج غالبًا من بين قبول مبدئي، استكمال مستندات، أو رفض.
الاستعلام عبر الخط الساخن
يمكن الاتصال للحصول على معلومات فورية عن حالة الحجز من خلال خط الدعم. ويمكن للمستخدمين الاتصال من الهاتف المحمول على 1188 أو 5777، أو من الخط الأرضي على 090071117. ويوفر الرقمان دعمًا مباشرًا وتحديثًا لحالة الطلب وتوجيهات المتابعة.
الاستعلام عبر الرسائل النصية (SMS)
يرسل المواطن رقم قومه إلى الرقم 1124 ليصلته مباشرة على هاتفه نتيجة الحجز. وتتيح هذه الخدمة معرفة النتيجة دون الدخول للموقع أو زيارة أي مكتب. كما توفر وسيلة سريعة وآمنة للبقاء على اطلاع بالخطوات اللازمة للمراجعة والمتابعة.
رسائل نصية لتخصيص الوحدات
بدأ صندوق الإسكان الاجتماعي بالفعل في إرسال رسائل نصية للمقبولين مبدئيًا ضمن قوائم المستحقين. وتتضمن الرسائل تعليمات واضحة حول سداد الأقساط ربع السنوية لضمان استكمال عملية التخصيص. كما توفر معلومات مفصلة حول طرق الدفع والمواعيد المحددة.
أهمية الرسائل النصية
تسهم الرسائل في تعزيز شفافية التواصل بين صندوق الإسكان والمستفيدين. وتذكر المستحقين بالخطوات المهمة لتجنب أي تأخير في السداد. وتساعد في الحفاظ على الأسبقية في التخصيص للوحدات.
وبهذه الطرق المتعددة، أصبحت متابعة حجز وحداتهم في مشروع سكن لكل المصريين 7 سهلة ومنظمة وشفافة. وتوفر القنوات المتعددة الوقت والجهد وتضمن وصول الوحدات إلى المستفيدين بسهولة. تؤكد الوزارة أن هذه الإجراءات ستعزز الثقة وتسرع عملية التخصيص للمستحقين. ويمكن للمواطنين الاعتماد على القنوات الثلاث والرسائل النصية لتتبع الحالة والاستكمال.