تفقدت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي ورئيسة مجلس إدارة بنك ناصر الاجتماعي، المقر الرئيسي للبنك في منطقة وسط البلد، حيث استقبلها الأستاذ أسامة نائب رئيس مجلس الإدارة. حرصت على الاطمئنان على سير العمل وتقديم الخدمات للعملاء والمترددين على البنك، وتفقدت إجراءات العمل في الإدارات المختلفة. كما تبادلت الحديث مع عدد من العاملين للتعرف على أبرز التحديات والاحتياجات التي تدعم تحسين الخدمات المقدمة.
تفقد سير العمل والخدمات
كما التقت الدكتورة مايا مرسي عددا من العملاء والمواطنين المترددين على البنك واستمعت إلى مطالبهم، موجهة بسرعة العمل على تلبية تلك المطالب. وأوضحت أنها ستتابع تنفيذها مع القيادات التنفيذية بالبنك لضمان وصول الخدمات بشكل سريع وميسر. وحثت العاملين على الالتزام بتقديم أفضل الخدمات للمواطنين.
اجتماع القيادات التنفيذية وتوجيهات العمل
وعقب ذلك عقدت وزيرة التضامن اجتماعاً مع عدد من القيادات التنفيذية بالبنك، وجهت خلاله ببذل قصارى الجهود من أجل تقديم أفضل الخدمات للمواطنين، خاصة أن بنك ناصر يوفر خدمات واسعة للمجتمع. أشارت إلى أهمية متابعة المطالب والتحقق من سرعة تنفيذها وتنسيق الإجراءات بين الإدارات. كما أكدت أهمية تعزيز إجراءات التحول الرقمي وتحسين تجربة الخدمات.