تعلن وزارة التضامن الاجتماعي عن تفعيل خدمة الاستعلام عن الأسماء الجديدة المقبولة في تكافل وكرامة 2025 وشروط الاستحقاق للحصول على الدعم النقدي. يمكن للمواطنين معرفة ما إذا كان اسمهم مدرجاً أم لا، إضافة إلى تفاصيل حالة الطلب وقيمة المعاش إن وجدت. يتم ذلك عبر بوابة تكافل وكرامة الإلكترونية من خلال خدمة الاستعلام عن نتيجة الطلب بالرقم القومي، حيث يتم إدخال الرقم القومي المكوّن من 14 رقمًا بدقة ثم الضغط على استعلام، وتظهر أمام المستخدم نتيجة الفحص وتتضمن حالة الطلب (مقبول – مرفوض – تحت المراجعة)، وتاريخ بدء الاستحقاق ومكان صرف المعاش الذي قد يكون مكتبا بريديا أو محفظة إلكترونية.
تتيح الوزارة للمستفيدين تقديم تظلمات بالرقم القومي عبر خطوات محددة، وتبدأ بخطوة الدخول إلى موقع الوزارة وتسجيل الرقم القومي بشرط أن تكون البطاقة سارية. ثم الضغط على خيار الاستعلام وتظهر نتيجة الاستعلام وحالة البطاقة. وأخيراً يمكن للمستفيد كتابة الشكوى وتفاصيل التظلم ثم تسجيلها، وستظهر رسالة تؤكد تسجيل الشكوى بنجاح.
وإضافة إلى ذلك يجب طباعة الشكوى والاحتفاظ بنسخة. وتؤكد الوزارة أن الرد سيكون في الوقت المناسب وتوجه المستفيد إلى الإجراء اللازم، إذا كانت هناك حاجة إلى متابعة إضافية. ويمكن للمستفيد مراجعة حالته عبر الخطوات السابقة أو عبر جهة التضامن المختصة.
شروط استحقاق تكافل وكرامة 2025
تنص شروط الاستحقاق على أن يكون عمر المتقدم 65 عامًا فأكثر. كما يشترط ألا يعمل رب الأسرة أو زوجته في وظائف حكومية أو خاصة. ويُشترط أن يكون المتقدم من ذوي الإعاقة وأن يعاني من مرض مزمن. كما يجب أن تكون لدى الأسرة أطفال من عمر 6 إلى 18 عامًا مقيدون بالمدارس وبنسبة حضور لا تقل عن 80%.
الأوراق المطلوبة
أما الأوراق المطلوبة فتشمل صور بطاقة الرقم القومي، صور قسيمة الزواج أو الطلاق، وشهادات الميلاد لجميع أفراد الأسرة. وتضم الصورة من بطاقة التموين، وقيد مدرسي للأطفال من 6 إلى 18 سنة، وقيد لطالب جامعي إن وُجد، إضافة إلى كود كشف الإعاقة من اللجان الطبية. وتشمل المستندات الإضافية بحسب الحالة شهادة وفاة الزوجة للأرامل، وشهادة الهجر أو الانفصال، وإقرار الوصاية للأيتام، وشهادة السجن في حالات وجود سجن لأحد الوالدين، مع تعبئة استمارة التقديم والتأكد من صحة البيانات.