تعلن الوزارة أن المواطنين يمكنهم الاستعلام عن فاتورة الكهرباء أونلاين عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، وذلك بإدخال رقم العداد المكوّن من 10 أرقام والبيانات المطلوبة. وتوضح المنصة تفاصيل استهلاك الشهر وقيمة الفاتورة وتاريخ الاستحقاق. وتؤكد الوزارة أن هذه الخدمة تعزز الشفافية وتسهّل متابعة الفاتورة للمواطنين.
طرق الاستعلام والدفع الإلكتروني
توفر الوزارة وسائل متعددة لسداد الفاتورة دون الانتظار للمحصّل، منها الموقع الرسمي لمحطات الكهرباء، ومحافظ البنوك، ومنصات الدفع الإلكتروني المعتمدة. وتضم هذه الوسائل خدمات مختلفة تشمل فوري وأمان ومصاري وبي ممكن وضامن وسداد تمام والبنك الزراعي وغيرها من المنافذ المعتمدة. كما تتيح الخدمة السداد الإلكتروني بضغطة زر وتوفير الوقت والجهد للمواطنين.
وتفرض شركات توزيع الكهرباء غرامة تأخير قدرها 7% في حال تأخر السداد لأكثر من 30 يومًا. ويمكن تجنب هذه الغرامة من خلال السداد الإلكتروني باستخدام تطبيق وزارة الكهرباء على الهاتف المحمول وخدمات المحافظ الإلكترونية للبنوك وشركات الاتصالات. كما يمكن السداد عبر ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنوك المشاركة، أو عبر منافذ الدفع الإلكتروني المعتمدة مثل فوري وأمان ومصاري وبي وممكن وضامن وسداد تمام والبنك الزراعي.