أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن توفير خدمة إلكترونية لحجز تذاكر القطارات عبر الإنترنت، مما يجعل الشراء دون الذهاب إلى المحطة. تتيح الخدمة للمواطنين إجراء الحجز من المنزل أو أي مكان بلا حاجة لزيارة المحطة. وتوضح الخطوات الأساسية للحجز في هذه السطور وفق الإرشادات المعتمدة. يهدف ذلك إلى تسريع إجراءات الحجز وتبسيط تجربة المستخدم.
ابدأ بتسجيل الدخول إلى موقع الهيئة القومية لسكك حديد مصر من خلال الرابط الرسمي، ثم ادخل بريدك الإلكتروني والتأكد من وجود الكود المطلوب لإتمام الدخول. يقوم المسافر بعدها بإنشاء رقم سري وكتابة اسمه ثلاثيًا ورقم قومي ورقم الهاتف. حدد موعد السفر واتجاه الرحلة، وعندها ستظهر لك القطارات المتاحة مع المقاعد والتاريخ المحدد. عند اختيار القطار والمقاعد ستظهر لك تكلفة التذكرة، ثم عليك الموافقة على الشروط والأحكام والضغط على استمرار. في النهاية ستعرض صفحة البيانات والتكلفة وطرق الدفع بالفيزا، فيتم الدفع وإتمام الحجز.
إلغاء الحجز عبر الموقع
تتيح الهيئة إمكانية إلغاء الحجز من خلال الموقع الرسمي قبل موعد الرحلة. إذا عدل المسافر عن السفر قبل مرور 48 ساعة من موعد الإقلاع، يتم خصم 25% من قيمة كل تذكرة. أما الإلغاء قبل 24 ساعة من موعد الرحلة فيخصم 50% من قيمة كل تذكرة. حرصًا على الدقة، ينصح المستخدم بقراءة شروط الإلغاء المعتمدة على صفحة الحجز قبل إتمام الإجراء.
الحجز عبر ماكينات TVM
يمكن للمواطنين أيضًا حجز التذاكر عبر ماكينات الخدمة الذاتية TVM المنتشرة في المحطات القومية. اختر اسم المحطة القريبة منك، ثم ادخل اسم المحطة التي تتجه إليها لتظهر لك قيمة التذكرة على شاشة الماكينة. ادفع النقدية في المكان المخصص، ثم اطبع التذكرة من المخرج الرئيسي للمكينة. تعتبر هذه الطريقة سريعة لكنها تعتمد على توافر الجهاز في المحطة المعنية.