أعلنت الهيئة العامة للتأمين الصحي عن توافر خدمة الحجز الإلكتروني للعيادات الطبية بهدف تقليل الزحام وتسهيل حصول المواطنين على الخدمات الصحية. وتتيح الخدمة إمكانية حجز كشف من خلال استخدام الرقم القومي واختيار المستشفى الأقرب ونوع الكشف وموعد الحضور وإصدار تذكرة إلكترونية. ويسهم ذلك في تنظيم حركة المرضى داخل العيادات وخفض أوقات الانتظار بشكل ملحوظ.
وتشمل خدمة الحجز جميع الفئات المؤمن عليها سواء العاملين في الجهات الحكومية أو أصحاب المعاشات أو طلاب المدارس أو العمالة التابعة لمظلة التأمين الصحي. كما تسمح الخدمة بحجز كشف جديد أو متابعة أو تجديد ملف التأمين، إضافة إلى إمكانية إلغاء أو تعديل الموعد بسهولة عبر المنصة. ويُعد استخدام الرقم القومي أساسيًا في عملية الحجز، حيث يتيح النظام التعرف على بيانات المواطن وملفه التأميني وتحديد الخدمات المتاحة له. وبعد إتمام الحجز يحصل المواطن على رسالة تأكيد تتضمن بيانات الموعد ورقم الحجز والعيادة المختارة.
إجراءات الحجز بالرقم القومي
يمكن الدخول على صفحة الحجز عبر الرابط المخصص، ثم اختيار حجز كشف طبي وإدخال الرقم القومي. ستظهر شاشة تحتوي على المستشفيات المتاحة داخل نطاق القاهرة وتتيح للمواطن تحديد المستشفى الأقرب والموعد المناسب. بعد اختيار المستشفى، يتم إصدار التذكرة الإلكترونية وتأكيد الحجز ليصلك إشعار فيه بيانات الموعد ورقم الحجز والعيادة المحددة.
يمكن للمواطنين أيضًا متابعة ملفاتهم الصحية والتجديد أو إلغاء المواعيد عبر المنصة وفق الحاجة. كما يتيح النظام حماية البيانات من خلال ربطها بالرقم القومي والتأكد من صلاحية الخدمات المعروضة. وتساهم هذه الإجراءات في تنظيم الحركة داخل المستشفيات وتقصير أوقات الانتظار بشكل مستمر.