تعلن وزارة الداخلية إطلاق خدمة الاستعلام الإلكتروني عن مخالفات المرور بطريقة سهلة وسريعة باستخدام رقم السيارة، وذلك في إطار جهود التحول الرقمي التي تشهدها مصر. تهدف هذه الخدمة إلى تسهيل متابعة المخالفات ودفع الغرامات عبر الإنترنت، بما يوفر على المواطنين الوقت والجهد. يمكن للمواطنين معرفة وضعهم المروري في أي وقت ومن أي مكان من خلال هذه المنصة.
الاستعلام عبر مصر الرقمية
يمكن الاستعلام عن المخالفات عبر بوابة مصر الرقمية لعام 2025، كما تتيح الخدمة إمكانية الدفع الإلكتروني عند الحاجة. للاستخدام، ادخل إلى بوابة مصر الرقمية، واستخدم رقم الهاتف أو اسم المستخدم مع الرقم السري، ثم انتقل إلى قسم مركباتي. اضغط على الاستعلام عن مخالفات المرور ثم ابدأ الخدمة، وأدخل رقم السيارة المرغوب في الاستعلام عنه. بعد ذلك ستظهر لك تفاصيل المخالفات وقيمها بشكل واضح.
الاستعلام برقم لوحة السيارة
يمكن الاستعلام عن المخالفات برقم لوحة السيارة من خلال صفحة النيابة العامة الإلكترونية، مع اختيار خدمات نيابات المرور وتفعيل قسم الاستعلامات. ثم أدخل رقم لوحة السيارة المرغوب في الاستعلام عنه، واختر خدمة مخالفات رخص السيارة، وأدخل رقم الرخصة المرتبطة. ستظهر لك قيمة المخالفات كاملة وتفاصيلها.
دفع الغرامة
يمكن دفع غرامة مخالفات المرور عبر الدخول إلى صفحة الدفع الإلكتروني لدى النيابة العامة للمرور ثم اختيار الدفع الإلكتروني. ادخل رقم لوحة السيارة مع الحروف، ثم انقر على عرض لتظهر لك جميع المخالفات، واختر المخالفة التي ترغب في دفعها. اختر طريقة الدفع المناسبة لك إما فيزا، ماستر كارد، أو الدفع نقداً في أحد مكاتب البريد أو البنوك، واتبع التعليمات حتى يصلك إيصال الدفع على بريدك الإلكتروني.
التظلم على المخالفات
تتيح النيابة العامة للمرور خدمة التظلمات عبر موقعها الإلكتروني. افتح الموقع، اختر التظلمات ثم نوع التظلم من رخص القيادة، وأدخل الرقم القومي واضغط تفاصيل مخالفاتك. حدد نوع المخالفة المراد التظلم عليها ثم اضغط تظلم. اقرأ الشروط والأحكام وموافقتك ضرورية لاستكمال التظلم، ثم أدخل البيانات المطلوبة واضغط إرسال الطلب. سيظهر لك إيصال التظلم ورقم المتابعة، وتُرسل نتيجة التظلم إلى هاتفك.