نفذ الدكتور محمود عصمت جولة تفقدية موسعة في مدينة أنشاص بمحافظة الشرقية ضمن نطاق عمل شركة القناة لتوزيع الكهرباء، لمتابعة الاستعدادات لفصل الشتاء ومعرفة الوضع الفعلي لعمليات التشغيل وجودة الخدمات المقدمة. شملت الجولة مركز الخدمة ومخازن قطع الغيار والمهمات الاحتياطية ومركز البيانات ومعايرة العدادات. استمع من مسؤولي الإدارة إلى شرح تفصيلي حول آليات تقديم الخدمات والتواصل مع المشتركين والالتزام بخطة العمل ومعايير الجودة، إضافة إلى إجراء القياسات اللازمة لمعرفة مدى رضا المشتركين عن الخدمة ومعدلات تركيب العدادات الكودية وتأثيرها على مؤشرات الطاقة المباعة والمشتراة. كما أكد على ضرورة الالتزام بتوفير تغذية كهربائية مستقرة واتخاذ إجراءات للحد من الفقد.
جهود تفقدية وتحسين الخدمة
وركز الدكتور عصمت على المراجعة الشاملة لمكونات الشبكة قبل فصل الشتاء، وأبرز أهمية مركز البيانات واستيعابه للطاقة وتامينه ومقارنة معدلات الطاقة المشتراة والمباعة ونسب الفقد الفني والتجاري مع الفترة نفسها من العام الماضي. كما ناقش سرعة استجابة فرق الطوارئ والتقارير الخاصة بالعطل وتكرارها وأسبابه، إضافة إلى متابعة لجان الأعطال والسلامة والصحة المهنية والتفتيش ومراقبة الجودة. ووجه بإكمال مراجعة أكشاك الكهرباء واللوحات في نطاق مدينة أنشاص وتأمينها لضمان سلامة المواطنين واستمرارية التغذية.
أولويات ما قبل الشتاء ومكافحة الفقد
أشار إلى أهمية رفع كفاءة منظومة الطاقة ومتابعة إجراءات ترشيد الاستهلاك وتطبيق التعليمات الخاصة بمراجعة مكونات الشبكة، خصوصًا أعمدة الإنارة ولوحات الإعلانات، استعدادًا لفصل الشتاء. كما أكد على تعزيز التواصل مع المشتركين من خلال مراكز خدمة العملاء ونشر ثقافة ترشيد استهلاك الكهرباء في المنازل. وتابع أن الزيارات الميدانية ستستمر في جميع المواقع ذات العلاقة للمشتركين بهدف تحسين جودة الخدمات ومعدلات الأداء، وتفعيل دور لجان العطل والسلامة والصحة المهنية والتفتيش ومراقبة الجودة للحفاظ على بيئة عمل آمنة وتحقيق تشغيل اقتصادي يواكب الاستثمار الكبير في قطاع الكهرباء خلال العقد الماضي.