أعلنت وزارة الداخلية أن صفحتها الرسمية على فيسبوك حققت إنجازًا عالميًا بتصدرها كأحد أعلى الحسابات الحكومية أداءً على المنصة وفق تقرير حديث صادر عن مركز معلومات مجلس الوزراء. وأوضحت النتائج أن الوزارة احتلت المركز الثاني عالميًا ضمن الحسابات الحكومية الأعلى أداءً، وهو تصنيف يعكس التناغم بين التقنية والتوجه الخدمي. يعكس هذا الإنجاز نجاح الوزارة في دمج التكنولوجيا الحديثة مع الخدمات الأمنية وتسهيل التواصل مع المواطنين بشكل مباشر وفعال. وتؤكد الوزارة التزامها بتوفير قنوات رقمية موثوقة تتيح الوصول للخدمات والخبرات بسرعة وبشفافية.
خدمات إلكترونية متكاملة
توفر الصفحة الرسمية مجموعة واسعة من الخدمات التي يمكن للمواطنين الاستفادة منها دون الحاجة لزيارة المكاتب أو الإدارات. تشمل الخدمات خدمات المرور والأحوال المدنية والجوازات وتصاريح العمل، مع توضيح إجراءات كل خدمة بشكل يحد من الأخطاء ويوفر الوقت. كما يتيح العرض الرقمي تقديم المعلومات بوضوح حول المتطلبات والوثائق المطلوبة والخطوات المتسلسلة لإتمام الخدمة بنجاح.
الإبلاغ والمتابعة
من أبرز مميزات الصفحة إمكانية الإبلاغ عن الجرائم بأنواعها مثل السرقة والتحرش ومخالفات أخرى، مع توجيهات دقيقة خطوة بخطوة. وتتيح المنصة متابعة مصير القضايا المبلغ عنها، مما يساعد في الاطمئنان إلى اتخاذ الإجراءات القانونية بحق المخالفين. تركّز هذه الخدمة على سرعة الاستجابة والشفافية في سير الإجراءات وتوفير معلومات محدثة للمواطنين بشكل مباشر. كما تسهم في تقليل حدة الإجراءات الورقية وتسهيل التواصل مع الجهات المعنية.
تعزيز التواصل والثقة
تعتمد وزارة الداخلية على الصفحة الرسمية لتعزيز التواصل المباشر مع الجمهور وتقديم التوعية الأمنية والخدماتية. كما تنشر الصفحة الأخبار العاجلة والتحديثات المتعلقة بمستجدات العمل الأمني، مما يضمن وصول المواطنين إلى المعلومات في الوقت الفعلي. يسهم هذا الحضور الرقمي في بناء الثقة بين المواطنين وجهاز الشرطة وجعل الخدمات أكثر شفافية وسهولة في الوصول إليها. ويدعم التفاعل المستمر مع الجمهور خطط تنمية المجتمع وتحسين الأداء الأمني.