التحول الرقمي في قطاع البترول وخدمات المواطنين
تعلن وزارة البترول والثروة المعدنية عن اعتماد استراتيجية التحول الرقمي وتطبيقها في جميع الخدمات المقدمة للمواطنين لتيسير إجراءاتهم. توضح الوزارة أن هذه الاستراتيجية تهدف إلى تعزيز سرعة إنجاز المعاملات وتكامل البيانات بين القنوات الرقمية والخدمات المقدمة. وتؤكد أن تطبيق التحول الرقمي يتم ضمن إطار خطة الوزارة لرفع كفاءة الخدمات وتحسين جودتها للمواطنين عبر أدوات رقمية متاحة على مدار الساعة.
وتعلن شركة بتروتريد، إحدى شركات قطاع البترول، توفير مجموعة من الطرق الإلكترونية التي يستطيع من خلالها المواطنين تسجيل القراءة الشهرية أو دفع فاتورة الغاز الخاصة بوحداتهم السكنية، تنفيذًا لاستراتيجية الوزارة. وتبيّن أن هذه الطرق تتيح الوصول إلى الخدمات عبر قنوات مختلفة تضمن السرعة والسهولة والشفافية. وتؤكد الشركة أن التنسيق مع الجهة التنظيمية يهدف إلى تقليل الحاجة إلى الإجراءات الورقية وتحسين تجربة المستخدم عبر منصة موحدة.
طرق تسجيل القراءة ودفع فواتير الغاز
تتيح بتروتريد للمواطنين تسجيل القراءة الشهرية أو دفع فاتورة الغاز عبر مجموعة من القنوات الإلكترونية، وذلك في إطار تنفيذ استراتيجية الوزارة. تشمل هذه القنوات المواقع الإلكترونية والمحصلين لتسجيل القراءة فورياً على ماكينة POS أثناء تحصيل الفاتورة في المناطق المفعلة بالخدمة، إضافة إلى المحافظ الإلكترونية وتطبيق الهاتف المحمول ومكاتب البريد المصري ومنافذ شركات التحصيل الإلكتروني المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية. وتتيح أيضاً ماكينات الصرف الآلي والرقم الأرضي الخاص بكل فرع، إضافة إلى الرقم المختصر 17169 المتاح من أي موبايل أو تليفون أرضي وخدمة الرد الصوتي التفاعلي عبر 5727 ومن أي خط أرضي على 09000727.
وتشمل أيضاً التوجّه إلى أقرب مكتب من مراكز عملاء بتروتريد الخارجية المنتشرة بالنوادي الرياضية والكومباوندات والوزارات والمصالح الحكومية، وكذلك التوجّه إلى أقرب فرع من فروع الشركة وتسجيل القراءة ودفع قيمة أي فواتير لأية وحدة على مستوى الجمهورية. وتهدف هذه الخيارات إلى توفير الوصول السريع إلى الخدمات وتوحيد قنوات الدفع عبر شبكة وطنية موحدة. ويؤكد القطاع أن هذه الآليات تعزز سهولة التعامل وتضمن أمان المعاملات للمواطنين.