إجراءات تقليل الهدر وتحسين الإنفاق
تعلن الهيئة عن حزمة إجراءات تهدف إلى تقليل الهدر وتحسين كفاءة الإنفاق التشغيلي لضمان استدامة الموارد وتعظيم الإيرادات. أكد المهندس محمد عامر، رئيس الهيئة، أن هذه التدابير تُنفذ دون المساس بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين. وتتركز الإجراءات على ترشيد المصروفات وتحسين الأداء التشغيلي وتوجيه الموارد نحو تطوير الخدمة والبنية التحتية.
وتتضمن الإجراءات آليات للرقابة والشفافية والاعتماد على التكنولوجيا الحديثة كجزء من الخطة. وتؤكد أن الهدف النهائي هو تحسين الأداء وتخفيف الهدر وتحقيق أقصى فاعلية للموارد. وتؤكد الهيئة أن هذه الإجراءات ستنعكس في تحسين جودة الخدمة ورفع مستوى رضا الركاب.
تحديث الخدمات والقطارات
أوضح المهندس محمد عامر أنه تم تشغيل خدمات جديدة وإحلال بعض القطارات بعربات مكيفة بأجور تناسب طبيعة الخدمة. كما تقرر تطوير الخدمة بالدرجة الثالثة العادية لتصبح الدرجة الثالثة تهوية على خطوط المسافات الطويلة بالوجه القبلي والبحري، مع تشغيل 165 قطارًا حتى الآن. وتؤكد هذه الخطوات على رفع مستوى الخدمة مع الحفاظ على كفاءة الإنفاق وتوفير خيارات مناسبة للمواطنين.
وتوضح البيانات أن التحديث شمل تحديث أسطول القطار وتوفير رحلات منتظمة خلال أوقات الذروة. وتؤكد الهيئة أن هذه المجهودات جاءت لاستيعاب الطلب المتزايد دون التضحية بجودة الخدمة. وتضيف أن تشغيل 165 قطارًا حتى الآن يعكس تحقيق الاستفادة من الموارد المتاحة.
إجراءات الانضباط والرسوم
أشار رئيس الهيئة إلى تطبيق غرامة جديدة على الركاب المخالفين بالقطارات المكيفة والعادية اعتبارًا من 3 سبتمبر 2023. وتضمن القرار تشديد الغرامة على من يرفضون سداد الأجرة والغرامة داخل القطارات وتسليمهم للمحطات اعتبارًا من 6 أكتوبر 2025. ويهدف ذلك إلى ضبط الانضباط المالي وتحقيق انضباط العمل داخل عربات القطارات.
فتح منافذ بيع جديدة وتقليل الزحام
أعلن عن فتح منافذ بيع جديدة في المحطات الرئيسية والمراكز ذات الكثافة العالية، إضافة إلى محطات مترو مثل الدقي والمرج الجديدة وكلية البنات وأرض المعارض، لتسهيل حجز وصرف التذاكر وتقليل الزحام أمام شبابيك التذاكر. وتساهم هذه المنافذ في تعظيم الإيرادات وإظهار الهيئة بمظهر لائق أمام الجمهور. وتتيح خيارات شراء سريعة وآمنة وتخفف العبء عن العاملين في شبابيك الخدمات.
تشغيل قطارات إضافية لمواجهة الطلب المتزايد
أعلن أن تشغيل قطارات إضافية يتم في المواسم والأعياد وأوقات الذروة لمواجهة الطلب المتزايد على السفر، مع تخصيص بعض القطارات للجهات المختلفة. وتساهم هذه الخطوة في تقليل فترات الانتظار وتوفير رحلات منتظمة خلال فترات الذروة. وتؤكد الهيئة أن هذه الترتيبات ستستمر وفق جداول دقيقة وتقييم دوري للطلب.
تكثيف التفتيش والرقابة
وأشار المهندس محمد عامر إلى تكثيف التفتيش والرقابة على مكاتب التذاكر بمحطات القطار وخلال الرحلات لمواجهة ظاهرة التهرب من دفع الأجرة. وتعمل الإجراءات على تعزيز الإيرادات من خلال مبادرات مستمرة لتنمية الموارد وتوثيق عمليات الدفع. كما تؤكد الهيئة أن هذه الجهود تسهم في ضبط الانضباط المالي وتحسين استدامة الخدمة.
التحكم في دخول وخروج الركاب والبوابات الإلكترونية
أكد رئيس الهيئة متابعة أحكام الرقابة على أبواب المحطات والتحكم في دخول وخروج الركاب، حيث تم تركيب بوابات إلكترونية على مداخل ومخارج المحطات وتطبيق التذاكر والاشتراكات المميكنة التي تقرأ عبر الباركود الإلكتروني كمرحلة أولى. كمرحلة أولى، شملت التقنية محطات القاهرة والجيزة والإسكندرية ودمنهور وسيدي جابر وصعيد مصر وعدلي منصور. وتهدف البوابات إلى ضبط حركة الركاب وتقليل التكدس وتحسين دقة إجراءات السفر.