ترأس ياسر التاجوري رئيس مجلس إدارة الغرفة وفدًا ميدانيًا من غرفة المنشآت والمطاعم السياحية في زيارة إلى الغردقة، في إطار خطة متابعة أوضاع الفروع بالمحافظات والاستماع المباشر لقضايا المستثمرين والعمل على تقديم الحلول العاجلة بالتنسيق مع وزارة السياحة والآثار والجهات المعنية. جرى الاجتماع الأول في مقر فرع الغرفة بحضور المهندس بيرج ليون أرتين تومسيان – نائب رئيس الغرفة وسامح عبد العال – عضو مجلس الإدارة، وأحمد الناظر – المدير التنفيذي، وعبد المنعم مسعد – المدير الإداري. تمت مناقشة وضع المبنى الحالي وبدائل التطوير، فقر المجلس مبدئيًا الإبقاء على المبنى مع ترميم الواجهة وإعادة تأهيل الدور الأرضي كمقر إداري وتأجير الأدوار من الأول إلى الثالث للاستفادة المالية، مع تجنب شراء مقر مقترح جديد لعدم ملاءمة تراخيصه (سكني وليس إداري). أكد القرار أن هذا المسار يحقق أفضل استخدام للأصول القائمة دون أعباء مالية جديدة.
مقر الفرع وخيارات التطوير
تطرق الاجتماع إلى حل مشكلة الاتصال الفني مع أنظمة الغرفة، حيث تبين تعطل منظومة الاتصال مع شركة ساي هوست، وتواصل المركز الرئيسي بالقاهرة فورًا والعمل على الحل بالتنسيق مع الشركة. ومن المتوقع انتهاء المشكلة خلال الفترة القليلة المقبلة وتوفير قناة اتصال مستقرة تدعم سير العمل. كما تضمن المسار متابعة برنامج تدريب مديري المطاعم السياحية وتفقد مقر التدريب للفترة من 15 إلى 19 نوفمبر بحضور الدكتور أسامة عباس، حيث أشاد التاجوري بمستوى التدريب والمحتوى المقدم. كما استمع إلى مشكلات المديرين بشأن نقص الرغبة في التعلم لدى الصف الثاني من العاملين وأعلن عن إعداد خطة تدريب وطنية شاملة لتأهيل هذا الصف من العاملين بهدف الارتقاء بجودة الخدمة.
التواصل والتدريب
عقد الوفد اجتماعًا موسعًا مع الجمعية العمومية بالغردقة في فندق صن رايز، بحضور أعضاء الجمعية والفرع بالغردقة، وشهد تقديم رئيس الغرفة عرضًا عن إنجازات المجلس منذ يونيو 2024 في مجال اللجان الفنية والتشريعية، ثم تم فتح باب مناقشة المشكلات الميدانية التي تواجه المنشآت. أكدت المناقشات أهمية تطوير آليات العمل الميداني والتواصل المباشر بين الفرع والقيادة المركزية لتسريع الحلول. كما بحث الحضور سبل ضبط إجراءات الترخيص وتوحيد المعايير بما يضمن حماية الاستثمار وتحسين جودة الخدمة. وعلى نحو عملي، جرى الاتفاق على متابعة القضايا الميدانية وتحديد أولويات العمل والالتزام بالتوجيهات الرسمية.
التفتيش والضوابط التنظيمية
طرح أصحاب المنشآت قضايا تدخل مفتشي المحليات في اختصاصات وزارة السياحة، وأكد التاجوري وجود مخرجات سابقة مع وزارة التنمية المحلية ووجود تحضيرات لاجتماع جديد مع قيادات مفتشي المحليات. وشدد على تطبيق قانون المنشآت الفندقية والسياحية رقم 8 لسنة 2022 الذي يحصر الرقابة في وزارة السياحة، كما أكد أن آلية تحديد حجم العمالة مبنية على دراسة فعلية مشتركة بين الغرفة ووزارة السياحة وتختلف حسب نشاط المنشأة. كما أشار إلى أهمية معالجة المنشآت غير المرخصة وتنسيق الجهود مع التنمية المحلية والوزارة لتشكيل لجان مشتركة لإصدار التراخيص ودمجها رسميًا في القطاع.
تراخيص المنشآت وتجديدها
أعلنت الغرفة عن إجراءات لتسوية مشكلة تجديد التراخيص السنوية، فبينت إمكانية سداد دعم صندوق السياحة لمدة نصف عام ليكتمل الرخصة بنهاية 31 ديسمبر ثم عام كامل يبدأ من 1 يناير إلى 31 ديسمبر. كما مُنحت المنشآت غير المقدمة للخمر مهلة سنتين من الحماية المدنية، بينما منحت المنشآت التي تقدم خمورًا مهلة عام واحد فقط. كما أشارت إلى منصة إلكترونية لتجديد التراخيص دون السفر إلى القاهرة، وأكدت الوزارة أنها انتهت من منصة لإجراء التجديد عن بعد في قطاع الفنادق وستعممها قريبًا على المطاعم والمنشآت السياحية، لتوفير الوقت والتكاليف وإتاحة الإنجاز من أي مقر.
نجاح الزيارة وخلاصة النتائج
أكدت جولة الغرفة في الغردقة نجاحًا واضحًا من خلال معالجة المشكلات الميدانية بشكل فوري وفتح قنوات تواصل سريعة بين الفرع والقيادة المركزية، وتبني حلول تنظيمية وتشغيلية مستدامة. كما تم البدء في توحيد إجراءات التراخيص وتحديث نظم التدريب، وتوسيع نطاق التعاون بين غرفة المنشآت والجهات الحكومية بما يحمي الاستثمار السياحي ويرفع مستوى الخدمات على مستوى الجمهورية. وتؤكد النتائج تعزيز الشراكة بين الغرفة والجهات المعنية وتوفير آليات عمل تضمن استدامة الأداء وفاعلية الاستثمار في القطاع السياحي.