إجراءات الاستعلام الإلكتروني
أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي إطلاق خدمة إلكترونية تتيح للمواطنين الاستعلام عن حالة بطاقة الدعم باستخدام الرقم القومي فقط. وتهدف الخدمة إلى تقليل الازدحام في المراجعات وتوفير المعلومات بسرعة عبر المنصة الإلكترونية. يتم اتباع خطوات بسيطة عبر الموقع الرسمي، حيث تختار خدمة الاستعلام عن نتيجتك ثم تدخل الرقم القومي وتضغط استعلام. تعرض النتيجة مباشرة حالة البطاقة، سواء كانت سارية أو موقوفة أو مجمدة.
طرق صرف المستحقات
تتيح الوزارة قنوات متعددة لصرف المستحقات، منها مكاتب البريد في جميع المحافظات، إضافة إلى ماكينات الصراف الآلي. كما يمكن للمستفيدين استخدام المحافظ الإلكترونية المرتبطة بشركات الاتصالات وكارت ميزة البنكي عند ربطه بالخدمة. وتعمل هذه القنوات على توفير البدائل الملائمة وتسهيل وصول الدعم للمستفيدين وفق أحدث آليات الحماية الاجتماعية.