أعلنت وزارة الاتصالات في مصر عن تسجيل معدلات استخدام متصاعدة لخدمة Wi‑Fi Calling، بعدما ساهمت في تحسين جودة المكالمات الصوتية. كشفت بيانات حكومية أن الخدمة حققت 4.9 مليار مكالمة منذ بدء تشغيلها، وارتفع عدد مستخدميها إلى 7.5 مليون مستخدم، ما يعكس تبنيًا واسعًا لهذه التقنية بين مشتركي شركات الاتصالات. وتُعد هذه الخدمة من أبرز التطورات في قطاع الاتصالات في السوق المصرية.
تعتمد الفكرة الأساسية للخدمة على السماح للمستخدم بإجراء واستقبال المكالمات الصوتية عبر شبكة الواي فاي القريبة منه، بدلًا من الاعتماد الكامل على الشبكات الخلوية التقليدية. رغم أن الخدمة تعتمد على الإنترنت، إلا أنها لا تتطلب أي تطبيقات إضافية أو خطوات معقدة، فالهاتف يتحول تلقائيًا لاستخدام شبكة الواي فاي عند توفرها ثم يعيد التبديل إلى الشبكة الخلوية إذا ابتعد المستخدم أثناء المكالمة، دون انقطاع أو تغير في جودة الصوت. وتستند هذه الآلية إلى تكامل بين أنظمة تشغيل الهواتف وبنية الشبكات لدى شركات الاتصالات، مما يجعل التجربة سلسة للمستخدم العادي.
أثرها في السوق المصرية
أثبتت الخدمة أهميتها خصوصًا في المناطق التي تكون فيها تغطية الشبكة ضعيفة داخل المباني والطوابق السفلية، وكذلك في المناطق السياحية ذات الكثافة العالية. ومع إطلاق Wi‑Fi Calling في مصر في العام الماضي، تحسّنت التجربة الصوتية للملايين دون أي تكلفة إضافية ودون الحاجة إلى تعديل باقة الهاتف. ساهمت الخدمة في تخفيض الضغط على الشبكات الخلوية خلال فترات الذروة، ما انعكس إيجابًا على جودة الخدمة للمستخدمين.
ومع ارتفاع انتشار الإنترنت المنزلي واعتماد الشبكات اللاسلكية في المنازل والشركات، أصبحت خدمة الاتصال عبر الواي فاي خطوة مهمة في دعم خطط التحول الرقمي في قطاع الاتصالات. تدعم أغلب الهواتف الذكية الحديثة من آيفون وسامسونج وهواوي وشاومي وغيرهم الخدمة تلقائيًا، مما سهّل انتشارها دون الحاجة لتدخل تقني كبير. ويتوقع أن يزداد دور Wi‑Fi Calling في المستقبل مع توسيع الشبكات وتحسين أنظمة التحويل التلقائي بين الشبكات، إضافة إلى دمجها مع تقنيات صوتية مثل VoLTE لتوفير جودة صوت أعلى خاصة في المنشآت الحيوية مثل المستشفيات والمطارات والفنادق والمناطق السياحية التي تعتمد بشكل كبير على الواي فاي.