أعلنت الوزارة عن تمكين رب الأسرة من تقديم طلب بدل فاقد أو تالف لبطاقة التموين إلكترونيًا من المنزل عبر منصة مصر الرقمية. وتتوافق هذه الخدمة مع خطة الدولة للتحول الرقمي وتخفيف العبء عن المواطنين. وتتيح الخطوة الأولى اتباع خطوات محددة لإتمام الطلب بدون زيارة المكاتب. وتؤكد الوزارة أن الهدف هو الحفاظ على استمرارية صرف الدعم للفئات المستحقة وتسهيل إضافة أسر جديدة للمنظومة.
يمكن رب الأسرة تنفيذ الطلب عبر الدخول على منصة مصر الرقمية. عند الدخول، يتم اختيار خدمات التموين ثم الضغط على خدمة بدل فاقد أو تالف. بعد ذلك تُقرأ الشروط والأحكام، ثم يتم إدخال البيانات الشخصية واستكمال الطلب إلكترونيًا. يُتابع النظام تلقائيًا بقية الإجراءات وفق القواعد المعمول بها.
أهمية تحديث البيانات
تؤكد الوزارة أن الخدمة تأتي ضمن حزمة إجراءات رقمية تشمل أيضًا تحديث البيانات وتفعيل البطاقات الجديدة. وتهدف هذه الإجراءات إلى ضمان استمرار صرف الدعم التمويني للفئات المستحقة وإتاحة فرصة إضافة أسر جديدة إلى المنظومة. وقد بدأ تطبيق الخدمة في محافظة بورسعيد كمرحلة أولى لمدة ثلاثة أشهر تمهيدًا لتعميمها على المحافظات الأخرى.
وتأتي هذه الخطوة في إطار التوسع في ميكنة الخدمات الحكومية وتسهيل وصول المواطنين إلى الخدمات دون التوجه إلى المكاتب. وتؤكد الوزارة أن المنظومة الجديدة ستدعم دقة البيانات وتحديثها بشكل مستمر وتعمل على تقليل زمن الخدمات. ومن المتوقع أن تسمح العملية بإضافة أسر جديدة وتحديث وضع البطاقات وفق القواعد المعمول بها.