خطوات الاستعلام الأساسية
تطرح الجهة المعنية خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر النظام الإلكتروني بشكل واضح. تضمن الخطوات الدخول إلى موقع الشركة القابضة للكهرباء وتسجيل الدخول ثم اختيار قسم الخدمات والانتقال إلى الاستعلام عن الفاتورة الشهرية. بعدها يُطلب إدخال بيانات صاحب العداد المتعاقد مع الشركة، ثم كتابة رقم العداد وتحديد مكان تركيبه. ثم تُسجل قراءة العداد المكونة من عشرة أرقام وتضغط على الاستعلام، وفي الختام تُعرض قيمة الفاتورة بشكل مباشر.
دفع الفاتورة إلكترونياً
توفر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء خيار الدفع عبر واجهة استخدام ميسرة. تختار خيار دفع الفاتورة ثم تدخل بيانات العداد؛ أي رقم العداد وكود السداد الإلكتروني المذكور في إيصال الكهرباء. بعدها ترسل الطلب وتنتظر التحقق من صحة الكود، ثم تضغط على تأكيد وتختار طريقة الدفع المناسبة.
أماكن الدفع المعتمدة
يمكن سداد الفاتورة عبر مكاتب البريد والجهات المعتمدة للتحصيل الإلكتروني. كما يمكن الدفع من خلال الشبكات والتطبيقات مثل سداد وممكن ووقتـي وتـمام، إضافة إلى الخدمات التي تقدمها البنوك مثل البنك الزراعي المصري ومصاري وBee وأمان. وتتيح هذه الخيارات خيارات متعددة لراحة المستخدمين وسرعة في إتمام الدفع دون تأخير.
الاستعلام باستخدام رقم العداد
تعلن الوزارة المختصة عن خطوات الاستعلام عن الفواتير برقم العداد عبر الموقع الرسمي للجهة المختصة. في البداية، تضغط على الخدمات ثم تختار الاستعلام عن الفواتير وتحدد الشركة التي تتبعها من شركات الكهرباء. بعد ذلك تدخل تفاصيل البيانات المطلوبة وتقرأ العداد وتدخل الكود الخاص بك ثم تضغط استعلام. عندها ستظهر الرسوم والمبلغ المستحق للدفع بشكل واضح.