خطوات الاستعلام إلكترونيًا
أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عن توافر آلية إلكترونية سهلة للاستعلام عن حالة بطاقة تكافل وكرامة باستخدام الرقم القومي فقط. تعطي الخدمة نتيجة مباشرة تفيد بأن البطاقة سارية أم موقوفة أم مجمدة. يمكن الوصول إليها عبر الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي وهو: https://tk.moss.gov.eg/. تتطلب الخطوات اختيار خدمة الاستعلام عن نتيجتك ثم إدخال الرقم القومي والضغط على زر الاستعلام. بعد ذلك يعرض النظام حالة البطاقة بشكل فوري وبطريقة واضحة.
أهمية الخدمة الإلكترونية
توفر الخدمة الوقت والجهد على المواطنين. وتقلل الازدحام أمام المكاتب الحكومية وتجنب الحاجة للزيارة الشخصية. وتضمن الحصول على معلومات دقيقة وحديثة خلال ثوانٍ. وتسهل الوصول إلى البيانات خاصة للفئات التي تواجه صعوبة في التنقل مثل كبار السن وذوي الإعاقة.
طرق صرف مستحقات تكافل وكرامة
تقدم وزارة التضامن عدة قنوات لصرف المستحقات لضمان سهولة وصول المستحقين، مع هدف توفير وصول آمن وميسر إلى الدعم في كل المحافظات. وتشمل القنوات مكاتب البريد المنتشرة بجميع المحافظات. وتتوفر أيضًا ماكينات الصراف الآلي (ATM) للصرف بسهولة. كما يمكن للمستفيدين استخدام المحافظ الإلكترونية عبر شركات الاتصالات. ويُستخدم كارت ميزة البنكي بعد ربطه بالخدمة كخيار إضافي للصرف.