نتائج نوفمبر والتدخلات السريعة
أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عن نتائج فريق التدخل السريع خلال نوفمبر في محافظات الجمهورية. تعامل الفريق مع 519 بلاغاً واستغاثة وشكوى شملت حالات الكبار والأطفال بلا مأوى وحالات إنسانية وأُجريت تدخلات بمؤسسات الرعاية الاجتماعية لذوي الإعاقة والأطفال المحرومين من الرعاية الأسرية والأطفال المعرضين للخطر والبيوت الصغيرة وحضانات الإيوائية. وصلت نسبة الإنجاز إلى 100%. تصدرت محافظات القاهرة والجيزة والإسكندرية والقليوبية والغربية والشرقية والدقهلية والمنوفية والأقصر والبحيرة ودمياط وأسوان قائمة التدخلات.
وتولت وزارة التضامن التنسيق والتعاون مع النيابة العامة ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، وهيئة الإسعاف المصرية، والمجلس القومي للمرأة، وخط نجدة الطفل التابع للمجلس القومي للطفولة والأمومة والجمعيات والمؤسسات الأهلية. وفي نوفمبر نفذ الفريق تدخلات مع 29 حالة إنسانية، وفحص 110 بلاغات عن أطفال بلا مأوى، وفحص 4 بلاغات عن المرأة المعنفة، وفحص 140 بلاغاً عن كبار بلا مأوى. واستقبل الفريق 46 حالة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية بين أطفال وكبار بلا مأوى، ونقل 31 حالة كبار بلا مأوى إلى مستشفيات وزارة الصحة لتوقيع الكشف الطبي عليهم وحجزهم لحين تحسن حالتهم تمهيداً لاستقبالهم بمؤسسات رعاية الكبار بلا مأوى.
أطفال بلا مأوى وكبار بلا مأوى
نفذ الفريق 21 دراسة حالة لأطفال وكبار بلا مأوى ونجح في دمجهم داخل أسرهم. فحص 5 بلاغات عن وجود انتهاكات داخل بعض مؤسسات الرعاية الاجتماعية. أغلق الفريق 4 مؤسسات رعاية اجتماعية متنوعة لرعاية ذوي الإعاقة والأطفال المحرومين من الرعاية الأسرية وبيوت صغيرة بمحافظات القاهرة والغربية والإسكندرية. نفذ الفريق 18 تدخلاً إداريًا وقانونيًا مع ما رصد من مخالفات داخل مؤسسات الرعاية الاجتماعية بالتنسيق مع لجنة الضبطية القضائية بالوزارة. بلغ إجمالي البلاغات التي تعامل معها الفريق منذ تأسيسه عام 2014 حتى تاريخه نحو 41 ألفاً ومئة وخمسين بلاغاً.
قنوات الإبلاغ والتنسيق
يواصل فريق التدخل السريع وفرقه المحلية عمله على سرعة الاستجابة للأزمات والتدخلات العاجلة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية في المحافظات. يمكن الإبلاغ عن الحالات عبر الخط الساخن للوزارة 16439، وخط الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، وخط أبناء مصر 19282، أو عبر ما يتم رصده من خلال وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي. يؤكد الفريق على التنسيق المستمر مع الجهات المعنية لتنفيذ التدخلات بسرعة وتوثيق النتائج.