أعلنت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات عن إطلاق منظومة رقمية جديدة لمخالفات المرور، وتتيح للمواطنين التحقق الفوري من المخالفات دون الحاجة إلى مستند ورقي. وأكدت أن سريان المنظومة يبدأ من اليوم وتدعم التحول إلى الحكومة الرقمية وتبادل البيانات بين الجهات الرسمية بشكل آمن. وتبرز المنظومة دورها في تقليل التكدس وتبسيط الإجراءات للمواطنين في وحدات المرور.
إجراءات الحصول على الشهادة الإلكترونية
يتاح للمالك إصدار شهادة المخالفات الإلكترونية فور سداد المخالفات المستحقة عبر القنوات المعتمدة مثل الموقع الرسمي لوزارة الداخلية وتطبيقات الدفع الإلكتروني أو المنافذ المعتمدة. ثم يدخل المستخدم إلى بوابة المرور الإلكترونية ويعزز تسجيل البيانات الشخصية وبيانات المركبة. وبعد الانتهاء من السداد يتم إصدار الشهادة الإلكترونية وتكون متاحة للتحميل والطباعة عند الحاجة واستخدامها في الإجراءات الرسمية المتعلقة بالمركبة. ويمكن للمواطن الاعتماد على الشهادة إلكترونيًا دون الحاجة إلى وثائق ورقية عند المراجعة في المنافذ الرسمية.
مزايا المنظومة الرقمية
تُلغي المنظومة ما كان يعرف بشهادة براءة الذمة حيث تعرض بيانات المركبة وسجل المخالفات مباشرة أمام موظف المرور عند إدخال بيانات السيارة. وتدعم النظام الحكومة اللاورقية وتبادل البيانات بين الجهات الرسمية بشكل آمن ومباشر. وتُسرّع المنظومة الإجراءات وتقلل وقت وجود المواطن في وحدات المرور وتحد من التكدس وتوفر تجربة أكثر سلاسة للمواطنين.
وتم تطوير النظام بالتعاون بين وزارة الاتصالات ووزارة الداخلية والنيابة العامة لضمان دقة وسرعة تقديم الخدمات، وهو ما يعزز الشفافية وتقليل الأخطاء البشرية في تسجيل المخالفات ومعالجتها. وتُتيح الخدمة تبادلاً آمنًا للبيانات وتقليل الحاجة إلى المستندات الورقية وتكرار الإجراءات بين الجهات. كما يسهم ذلك في تحسين تجربة المستخدم وتسهيل الوصول إلى الخدمات عبر النظام الرقمي.
الاستعلام والدفع والتظلم
يمكن للمواطنين الاستعلام عن المخالفات برقم السيارة لعام 2025 عبر بوابة مصر الرقمية باتباع خطوات محددة، مثل الدخول إلى موقع مصر الرقمية واختيار قسم مركباتي من خدمات مصر الرقمية ثم النقر على استعلام عن مخالفات رخصة مركبة. وبعد ذلك يجب بدء الخدمة وتحديد نوع الرخصة ورقم اللوحة واختيار لوحة حديثة أو قديمة، ثم إدخال رقم السيارة وعرض النتائج. ستظهر لك قائمة المخالفات المسجلة مع تفاصيلها إن وجدت. كما يمكن الدفع الإلكتروني للمخالفات عبر نيابة عامة الإلكترونية باتباع خطوات الدفع، مثل الدخول إلى صفحة الدفع واختيار نوع الرخصة وإدخال البيانات المطلوبة ثم الضغط على إجمالي المخالفات واختيار طريقة الدفع وإدخال بيانات البطاقة والسداد. ويمكن التظلم عبر الخدمات المخصصة، بالدخول إلى التظلمات واختيار التظلم على رخص المركبات، ثم إدخال رقم اللوحة والبيانات الأساسية، والاطلاع على الشروط وإرسال الطلب للحصول على رقم التظلم للمتابعة.