تعلن الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق تفعيل الدفع الإلكتروني بالفيزا في جميع منافذ صرف التذاكر ومكاتب الاشتراك بمحطات الخط الأول والثاني. يأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير النقل والصناعة. يهدف الإجراء إلى توفير الوقت والجهد ومنع الزحام أمام شبابيك التذاكر بسبب عدم توفر الفكة. تؤكد الشركة أن هذه الخدمة ستتيح للمستخدمين إتمام المعاملات بسرعة وبخلال دقائق معدودة.
تسهيل الدفع وتطوير التجربة
يسهّل النظام الجديد الدفع الإلكتروني بالفيزا في جميع منافذ التذاكر ومكاتب الاشتراك بخطي المترو الأول والثاني. يهدف إلى تقليل وقت الانتظار وتفادي الوقوف أمام الشباك للحصول على الفكة. أصبحت المعاملات أسرع بحيث يمكن شراء التذاكر والدفع خلال دقائق معدودة، تنفيذًا لتوجيهات وزارة النقل. يعكس هذا الإجراء جزءًا من الجهود المستمرة لتطوير خدمات الركاب وتحسين تجربة التنقل اليومية.
التواصل مع الركاب
وُضعت وسائل تواصل واضحة للركاب لشرح آليات الخدمة والتعامل مع أي استفسار. يمكن للركاب استخدام الخط الساخن 16048 أو رقم الواتس آب 01221116048. تؤكد الجهة أن هذه القنوات مفعّلة لتوفير دعم فوري وتحديثات مستمرة حول الخدمة. يهدف ذلك إلى تعزيز رضا الركاب وتسهيل تجربتهم اليومية مع المترو.