أعلنت الدولة توسيع منظومة التحول الرقمي لتسهيل الاستعلام عن مخالفات المرور وسدادها إلكترانيًا ضمن إجراءات الانضباط المروري. وتتيح المنصات الحكومية خدمات ميسرة تتيح الاطلاع على تفاصيل المخالفات عبر إدخال بيانات المركبة بدقة، إضافة إلى عرض الكشوف وطرق الدفع المتاحة دون الحاجة إلى التوجه إلى وحدات المرور. ويساهم ذلك في توفير الوقت والجهد وتقليل الغرامات الإضافية الناتجة عن التأخير في السداد. كما تؤكد الإجراءات الحكومية على تعزيز الاعتماد على الدفع الإلكتروني كخيار رئيسي للمراجعين.
كيفية الاستعلام عن المخالفات
يمكن للمواطنين الدخول إلى منصة مصر الرقمية واختيار خدمة مركباتي ضمن خدمات المرور. ثم الضغط على خيار استعلام عن مخالفات رخصة مركبة وبدء الخدمة. ويحدد المستخدم نوع اللوحة ورقمها، مع اختيار نوع اللوحة (حديثة أم قديمة) وإدخال البيانات المطلوبة للمركبة. وبإتمام هذه الخطوات يظهر الكشف التفصيلي للمخالفات المسجلة مع تفاصيلها وآليات السداد المتاحة.
طرق الدفع والتظلمات
تتيح منظومة الدفع الإلكتروني خيارات متعددة لسداد المخالفات على النحو الإلكتروني عبر بوابة النيابة العامة أو المنصة الوطنية الرسمية، مع إمكانية اختيار نوع الرخصة وإدخال البيانات المطلوبة لإتمام العملية. كما تتيح بوابة مصر الرقمية تقديم الشكاوى والاعتراضات إلكترًا ضمن الخدمات المرورية، إضافة إلى الدفع عبر فوري أو بطاقات الدفع المختلفة أو من خلال البريد المصري. يمكن للمستخدم الاطلاع على إجمالي المخلفات وطرق الدفع المتاحة ثم إتمام الدفع بنقرة واحدة عند اختيار الوسيلة المناسبة.
التظلم على المخالفات
للتظلم على المخالفات، يدخل المستخدم إلى المنصة أو الموقع الرسمي المختص بخدمات المرور ثم يختار التظلمات ويحدد التظلم على مخالفات رخص المركبات. يتم إدخال رقم اللوحة والبيانات الأساسية ثم عرض التفاصيل واختيار المخالفة المطلوب التظلم عليها. بعد الموافقة على الشروط وإرسال الطلب، يتم الاحتفاظ برقم التظلم لمتابعة حالة الطلب حتى صدور القرار النهائي.