تعلن وزارة التضامن الاجتماعي عن صرف معاش تكافل وكرامة لشهر ديسمبر 2025 وتوضح آلية الاستعلام عن حالة الطلب. يمكن للمستفيد الدخول إلى منصة إلكترونية والتحقق من حالة الطلب عبر إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا، دون الحاجة للزيارة إلى الوحدة الاجتماعية. وتظهر النتائج عادةً بثلاث حالات رئيسية هي: مقبول، تحت المراجعة، ومرفوض، مع توضيح المعنى والمترتب على كل حالة. وتبين الوزارة أن القبول يعني استحقاق الصرف في الموعد المحدد، والمراجعة تعني أن الملف ما زال قيد الفحص، بينما المرفوض يتيح تقديم تظلم وفق الإجراءات المعتمدة.
خطوات الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة ديسمبر 2025
تتضمن خطوات الاستعلام الدخول إلى موقع برنامج تكافل وكرامة ثم اختيار خدمة الاستعلام عن الطلب وإدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا والضغط على زر استعلام. بعدها يظهر الحال للمستخدم مع بيان حالة الطلب: مقبول أو تحت المراجعة أو مرفوض، ويبين ذلك الموعد المتوقع للصرف إذا كان مقبولًا. يمكن للمستفيد تكرار الخطوة للتحقق من أي تحديث في الطلب، مع التنبيه إلى ضرورة إدخال الرقم القومي بشكل صحيح لتجنب أخطاء التحقق. في حال كانت النتيجة مرفوضة، يمكن التقدم بتظلم عبر الخدمة المخصصة لذلك مع رفع المستندات المطلوبة وتلقّي رقم متابعة.
طرق تقديم التظلم
عند ظهور نتيجة مرفوض، يمكن تقديم اعتراض عبر خدمة الشكاوى أو التظلم على المنصة الإلكترونية، مع إدخال الرقم القومي وذكر سبب الاعتراض ورفع المستندات المطلوبة ثم إرسال الطلب للحصول على رقم متابعة. توضح الجهة أن الإجراء يتيح متابعة حالة التظلم حتى يُعاد النظر بالطلب. كما يمكن تقديم التظلم عبر الخط الساخن 19680 أو من خلال الوحدة الاجتماعية المعنية لتلقي التظلم وتوثيق المراجعة. يجري تسجيل الطلب ورقمه من أجل متابعة التطورات حتى صدور القرار النهائي.
أماكن صرف المعاش وموعده
تبدأ عملية صرف معاش تكافل وكرامة قبل منتصف ديسمبر عبر قنوات متعددة هي ماكينات الصرف الآلي والبريد المصري وبنك ناصر الاجتماعي وبطاقات ميزة والمحافظ الإلكترونية. وتُتيح هذه القنوات للمستفيدين الحصول على المستحقات بناءً على حالة الطلب ونظام الصرف المعمول به. وتهدف الوزارة إلى ضمان وصول المعاشات في الموعد المحدد مع توفير خيارات مناسبة وآمنة للمستفيدين. يبقى التنسيق مع الوحدات الاجتماعية لمتابعة أي تحديث يتعلق بالصرف وإجراءات استلام المعاش حسب القناة المختارة.
الفئات المستفيدة والشروط العامة
تشمل الفئات المستفيدة من معاش تكافل وكرامة في ديسمبر 2025 الأسر منخفضة الدخل وكبار السن بدون دخل، وذوي الإعاقة، والمرأة المعيلة، والأيتام. وتحدد الشروط العامة للقبول وجود حضور أم ثلاث جلسات توعية صحية سنوية، والتأكد من تلقي الأطفال جميع التطعيمات الأساسية، وعدم امتلاك أصول أو عقارات أو سيارات حديثة، وتقديم تقرير طبي معتمد لذوي الإعاقة يثبت الاستحقاق، إضافة إلى انتظام حضور الأطفال للمدارس بنسبة لا تقل عن 80%. وتؤكد الجهة أن إدخال البيانات بدقة والالتزام بالشروط يسهم في قبول الطلب والتقيد بجدول الصرف. كما أشارت إلى إمكانية تقديم التظلم في حال وجود نقص أو خطأ في المستندات وفق الإجراءات المعتمدة.