طرق الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة 2026
تتيح وزارة التضامن وسائل رسمية متعددة يمكن من خلالها معرفة حالة الطلب فور إدخال الرقم القومي. يمكن الاتصال عبر الخط الساخن 1444 واتباع التعليمات الصوتية وإدخال الرقم القومي، ليظهر للمُتصل حالة الطلب ومرحلة الإصدار، وفي حال الحاجة يتم تحويله إلى خدمة العملاء للحصول على تفاصيل إضافية مثل موعد ومكان الاستلام. كما يمكن الاستعلام من خلال موقع وزارة التضامن الاجتماعي، الذي يوفر خدمة مخصصة للاستعلام عن بطاقة الخدمات المتكاملة، من خلال الدخول إلى الخدمات الإلكترونية لذوي الإعاقة ثم اختيار خدمة الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة، وإدخال الرقم القومي كاملًا، والضغط على استعلام لتظهر حالة الطلب وتفاصيل الاستلام. يتيح كذلك الوصول عبر منصة مصر الرقمية إلى الخدمة بخطوات بسيطة، وذلك بتسجيل الدخول ثم اختيار “بطاقات الخدمات المتكاملة” وإدخال البيانات المطلوبة ليتم عرض حالة الطلب فورًا.
يتيح أيضًا الدخول عبر رابط مباشر تُوفره الوزارة دون البحث داخل الموقع. يبدأ المستخدم بالدخول إلى الرابط الرسمي، ثم إدخال الاسم رباعياً والرقم القومي، ثم الضغط على استعلام. ستظهر حالة الطلب ومرحلة تجهيز الكارت خلال ثوانٍ وتتيح له متابعة الوضع الحالي بسهولة.
الفئات المستحقة للحصول على كارت الخدمات المتكاملة 2026
حددت وزارة التضامن الاجتماعي الفئات التي يحق لها استخراج الكارت وفق ضوابط الإعاقة الدائمة. وتشمل هذه الفئات أصحاب الإعاقات الحركية والشلل الدماغي مثل الشلل النصفي والشلل الرباعي والإعاقات الحركية الشديدة. كما يشمل ذوو الإعاقة الذهنية واضطرابات النمو مثل متلازمة داون والتخلف الذهني واضطرابات النمو ومرضى ضمور العضلات. ويشمل متحدو الإعاقة السمعية والبصرية من فقدان سمع كلي أو جزئي والإعاقة البصرية بمختلف درجاتها وفق التقارير الطبية المميكنة.
تشمل الإعاقات الجسدية المتنوعة شلل الأطفال والقزامة وإصابات تحد من الحركة وفاقدي الأهلية. يُقدم الطلب نيابة عن هؤلاء وفق القواعد المعتمدة لإتمام الإجراءات. يُطبق في هذه الحالات الضوابط الخاصة بكل فئة لضمان الاستحقاق.
المستندات المطلوبة لاستخراج كارت الخدمات المتكاملة 2026
يجب تقديم المستندات الأساسية لضمان دقة بيانات المستفيد. تشمل المستندات عددين من الصور الشخصية الحديثة وأصل وصورة بطاقة الرقم القومي. كما يجب إرفاق شهادة ميلاد الأبناء إن وجدو والتقرير الطبي المميكن شاملاً الفحوصات والأشعة. كما يتضمن الملف قرار الوصاية في حالة فاقدي الأهلية.
خطوات الاستعلام عبر موقع التضامن (شرح مبسط)
ادخل إلى الموقع واختَر الخدمات الإلكترونية لذوي الإعاقة ثم خدمة الاستعلام عن بطاقة الخدمات المتكاملة. أدخل الرقم القومي المكون من 14 رقمًا واضغط على استعلام لتظهر النتيجة كاملة بما في ذلك مرحلة الفحص والمراجعة وموعد الاستلام. تعرض النتيجة مباشرة وتتيح متابعة حالة الطلب بسهولة.
متابعة الطلب وتحديث البيانات
توفر وزارة التضامن إمكانية متابعة الطلب باستمرار لمعرفة المرحلة الحالية. يمكن التأكد من جاهزية الكارت للاستلام من خلال المنصة المعتمدة أو من خلال مكاتب التأهيل الاجتماعي المعتمدة. يمكن تحديث أي بيانات ناقصة عبر منصة مصر الرقمية أو مكاتب التأهيل الاجتماعي المعتمدة وفق الإجراءات المتبعة.