تشهد منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا تحولات جوهرية في التجارة الإلكترونية خلال الفترة الأخيرة نتيجة التوسع في استخدام التكنولوجيا الرقمية وتزايد الاعتماد على المنصات الإلكترونية في عمليات الشراء والبيع. تعلن الجهات المعنية والهيئات التنظيمية والشركات عن تعزيز قنوات البيع الرقمية وتحسين تجربة المستخدم بما يتماشى مع التحولات التكنولوجية وسلوك المستهلك في الأسواق. تؤكد هذه الإجراءات أن التجارة الإلكترونية أصبحت محركاً رئيسياً للاقتصاد الرقمي وتدفع الشركات إلى الاستثمار في القنوات الإلكترونية كجزء من استراتيجياتها. تسهم هذه التطورات في تحويل طريقة شراء المستهلكين وتفاعلهم مع العروض والخدمات عبر تطبيقات التسوق والمنصات الاجتماعية.
وتكشف بيانات حديثة عن وصول إجمالي المحادثات الرقمية المتعلقة بالتجارة الإلكترونية في مصر إلى نحو 416 مليون محادثة. يعكس هذا الرقم تزايد اهتمام المستهلكين بالمنتجات الإلكترونية والخدمات الرقمية وتنامياً في التفاعل عبر منصات التواصل الاجتماعي. وتشير النتائج إلى أن الشركات تتجه نحو تعزيز تجربة المستخدم وتطوير قنوات البيع الإلكترونية بما يتناسب مع التحولات التقنية وسلوك المتسوقين. تؤكد النتائج أن التجارة الإلكترونية في مصر تساهم في تعزيز الاقتصاد الرقمي وتوفير فرص نمو لقطاعات متعددة.