تتيح الجهات المختصة الاستعلام عن مخالفات المرور إلكترونيًا عبر بوابات متعددة مع انتشار كاميرات رصد المخالفين في الطرق كافة. وتوفر هذه البوابات متابعة المخالفات بشكل سريع وتحصيلها وتفصيلها بشكل واضح للمستخدمين، مما يساعد في الالتزام بالنظام وتسهيل إجراءات الدفع والتظلم عند الحاجة. وتؤكد الجهات أن هذه الخدمات مهيأة للمستخدمين في جميع الحالات وتقدم معلومات كاملة عن المخالفات المسجلة.
استعلام المخالفات عبر موقع النيابة العامة
توجه المستخدم إلى صفحة الخدمات العامة من جهة الاختصاص، ثم يختار خدمات المرور. ثم يحدد خيار السداد الإلكتروني للمخالفات عبر البطاقات الائتمانية ويقوم بتنفيذ الدفع عادةً من خلال إرسال الطلب وظهور تفاصيل السداد. بعدها تسجل بيانات البطاقة الائتمانية ليظهر للمستخدم مبلغ الدفع المستحق. وتعرض المنصة جميع المخالفات المسجلة للمركبة وتوضح المستحقات بشكل واضح.
الاستعلام عبر بوابة المرور المصرية
تدخل إلى بوابة المرور الإلكترونية وتضغط على خيار الاستعلام ثم الاستمرار. تختار إدخال رقم الرخصة أو الحروف الموجودة على لوحة المركبة وتحديد المحافظة إذا اختارت الرخصة. يعرض النظام قيمة المخالفات المرورية المستحقة عليك وتظهر التفاصيل المرتبطة بكل مخالفة. يمكن للمستخدم قراءة إجمالي المبالغ وبيان التفاصيل لكل مخالفة من هذه النافذة.
دفع المخالفات إلكترونياً
تدخل إلى موقع النيابة العامة للمرور وتختار الدفع الإلكتروني ثم دفع مخالفات المرور. تدخل رقم لوحة السيارة والحروف ثم تضغط على عرض لتظهر لك المخالفات المسجلة وتحديد النوع الذي ترغب بدفعه. تختار طريقة الدفع من بين الفيزا أو ماستر كارد أو الدفع نقداً في أحد مكاتب البريد أو البنوك القريبة. وتظهر لك تفاصيل الدفع وخيارات الاستكمال وفق الإجراءات المعتمدة.
أنواع مخالفات المرور
تنقسم المخالفات عادة إلى ما لا يسبب ضررًا بالغًا مثل تجاوز السرعة المحددة أو استخدام الهاتف المحمول أثناء القيادة. وتوجد مخالفات لا يجوز التظلم منها مثل قيادة مركبة بدون رخصة سارية أو التلاعب بالأرقام والحروف الموجودة في اللوحة المعدنية للسيارة. وتوضح القوانين أن بعض المخالفات تقبل التظلم بينما بعضها لا يسمح به حسب الحالة والوثائق المقدمة.
التظلم على مخالفات المرور إلكترونياً
تدخل إلى موقع النيابة العامة للمرور وتسجيل الدخول إلى الحساب الخاص. تضغط على خدمات المرور ثم تختار التظلمات وتستمر. تدخل رقم الرخصة وتضيف البيانات الشخصية مثل الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول. ستظهر المخالفات المرتبطة بالمركبة وتحدد المخالفة المطلوب التظلم عليها وسبب التظلم، ثم توافق على الشروط والأحكام لاستكمال التقديم.
الاستعلام من خلال بوابة مصر الرقمية
تدخل إلى بوابة مصر الرقمية وتضغط على مركباتي ثم تختار الاستعلام عن مخالفات المرور للسيارة. وتبدأ الخدمة بإدخال الرقم الخاص بالسيارة للاستعلام، وتظهر لك نتيجة الاستعلام مع تفاصيل المخالفات المسجلة. وتتيح البوابة عرض إجمالي المبالغ المستحقة وتفاصيل كل مخالفة بصورة واضحة، مما يسهل متابعة الدفع والتظلم إن لزم.