تتيح وزارة التضامن الاجتماعي للمستفيدين خدمة إلكترونية تُمكّنهم من الاستعلام عن حالة بطاقة تكافل وكرامة باستخدام الرقم القومي فقط. وتتيح هذه الخدمة للمستفيدين الاطلاع على حالة البطاقة من أي مكان وفي أي وقت، دون الحاجة إلى التوجه إلى مقرات الوزارة. وتؤكد الوزارة أن الهدف هو تسريع الوصول إلى معلومات الدعم وتسهيل التحول الرقمي وتخفيف المراجعات الورقية.
خطوات الاستعلام الإلكتروني
يمكن الاستعلام عن حالة البطاقة باتباع خطوات محددة، فتبدأ بالدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي ثم اختيار خدمة الاستعلام عن نتيجتك. ثم يتم إدخال الرقم القومي في الخانة المخصصة والضغط على زر الاستعلام. وأخيراً تظهر حالة البطاقة فورًا كإشارة إلى كونها سارية، موقوفة، أو مجمدة.
أهمية الاستعلام الإلكتروني
تسهم هذه الخدمة في تقليل التكدّس والازدحام أمام المكاتب الحكومية وتوفير الوقت والجهد على المواطنين. كما تتيح معلومات دقيقة ومحدثة خلال ثوانٍ وتدعم الفئات التي تواجه صعوبة في التنقل. وتعكس جهود الدولة في تطوير منظومة الدعم الاجتماعي باستخدام الحلول الرقمية الحديثة.
طرق صرف مستحقات تكافل وكرامة
وفّرت وزارة التضامن الاجتماعي عدة وسائل لصرف المستحقات لضمان سهولة الوصول إليها في جميع المحافظات، وتشمل مكاتب البريد المصري وماكينات الصراف الآلي والمحافظ الإلكترونية عبر شركات الاتصالات وكارت «ميزة» البنكي المرتبط بالخدمة. وتتيح هذه القنوات المتعددة مرونة أكبر في الصرف وتؤمن للمستفيدين الحصول على مستحقاتهم بشكل آمن وسلس. وتساعد الخيارات المختلفة في تيسير الوصول إلى الدعم وفق احتياجات المستفيدين ومواقعهم.