تطلق الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خدمة المطوف الرقمي كأحد الحلول التقنية الحديثة المصممة لتسهيل أداء المناسك داخل أروقة المسجد الحرام وتقديم تجربة أكثر سلاسة وتنظيمًا للمعتمرين والزوار. وتوفّر الخدمة حزمة متكاملة من الخدمات التفاعلية، في مقدمتها الإرشاد المكاني الذكي داخل المسجد الحرام، إلى جانب دليل مبسّط وشامل يوضح خطوات المناسك، إضافة إلى أدعية مرئية ومسموعة. كما يتوافر عدّاد إلكتروني يساعد على متابعة أشواط الطواف والسعي بدقة وسهولة.
وتتسم الخدمة بدعمها لسبع لغات عالمية، وهو ما يضمن وصولها إلى شريحة واسعة من ضيوف الرحمن من مختلف الجنسيات، ويعكس حرص الهيئة على توظيف أحدث التقنيات لخدمة قاصدي الحرمين الشريفين وتحسين جودة الخدمات المقدمة لهم. وتتيح المنصة واجهات تفاعلية سلسة وتحديث محتواها بشكل دوري لتلبية احتياجات المستخدمين. وتتيح كذلك خيارات تواصل سريعة وتوجيهات دقيقة خلال التنقل داخل الحرمين.
دعوة للاستفادة والتطوير المستمر
ودعت الهيئة الزوار والمعتمرين إلى الاستفادة من خدمات المطوف الرقمي عبر منصاتها الرسمية، مؤكدة استمرارها في تطوير المبادرات الرقمية التي تسهم في تحسين تجربة الزائر وتعزز من كفاءة التنظيم ومستوى الخدمة داخل الحرمين الشريفين. وتؤكد المبادرات أن الهيئة ملتزمة بتوفير حلول تقنية متقدمة تدعم راحة قاصدي الرحمن وتسهّل أداء المناسك. كما تبرز الجهود الرقمية دورها في رفع جودة الخدمات وتطوير منظومة التوعية والإرشاد داخل الحرمين.