تطوير منظومة العمل القنصلي
أعلنت وزارة الخارجية خلال عام 2025 تنفيذ خطة متكاملة لتطوير منظومة العمل القنصلي، مع توسيع شبكة الخدمات القنصلية داخل جمهورية مصر العربية وبعثاتها بالخارج. وتستهدف الخطة تيسير تقديم الخدمات وتسريع الإجراءات والاستجابة الفورية للحالات الإنسانية والطارئة. وتؤكد الوزارة أن هذه الجهود ستعزز حضور الدولة في رعاية المواطنين وحماية مصالحهم داخل الوطن وخارجه.
وتتضمن الإجراءات تعزيز التحول الرقمي وتحديث آليات التصديق والتوثيق القنصلي. وتعلن الوزارة ازدياد عدد مكاتب التصديقات إلى 27 مكتباً على مستوى الجمهورية، مع افتتاح مكتب ثان في محافظة كفر الشيخ وخطط لافتتاح مكاتب جديدة في محافظات رئيسية. كما تم تفعيل خدمة التصديقات عبر البريد المصري منذ يوليو 2025 لتسهيل التعاون مع المواطنين وتخفيف أعباء التنقل، إلى جانب تشغيل سيارات بريد متنقلة لتلقي المعاملات خارج أوقات العمل الرسمية. ووصل إجمالي التصديقات المنفذة خلال يناير إلى نوفمبر 2025 نحو ثلاثة ملايين تصديق، وهو ما أسهم في القضاء على التكدس وتحسين الكفاءة داخل المكاتب، وتستعد الوزارة لتشغيل منصة التصديقات الإلكترونية في الفترة المقبلة.
رعاية المصريين في الخارج
أعلنت وزارة الخارجية تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين عبر إنشاء خطوط ساخنة في جميع البعثات والقنصلية وخط ساخن مركزي بالقطاع القنصلي لمعالجة الاستفسارات والحالات الطارئة فوراً. وتؤكد الوزارة تكثيف جهود التوعية القنصلية للمواطنين بالخارج بشأن مخاطر الهجرة غير الشرعية والظروف الأمنية في مناطق النزاع. وتذكر الوزارة أنها تعاملت بفعالية مع عدد من الحالات الإنسانية والتهديدات التي يتعرض لها أبناؤنا في الخارج، منها الإفراج عن 131 مواناً من المحتجزين في غرب ليبيا وإطلاق سراح ثلاثة مواطنين مختطفين في مالي.
كما جرى التدخل العاجل لإنقاذ عدد من المواطنين العالقين في عدد من الدول، والاستجابة للحالات الطبية العاجلة التي تستدعي تدخلاً سريعاً. وتؤكد الوزارة استمرار توجيه الجهود نحو تقديم الرعاية اللازمة وتحسين آليات التواصل مع المواطنين في الخارج. وتؤكد النتائج إشراك البعثات الدبلوماسية في متابعة هذه الحالات وتزويد المواطنين بالمعلومات والتوجيه المناسب.
الخدمات القنصلية والمميكنة
أعلنت الوزارة أن مركز الجوازات المميكنة واصل جهوده في عام 2025 بإصدار نحو 125 ألف جواز سفر ووثيقة خلال الفترة من يناير إلى نوفمبر 2025. كما تم إصدار قرابة 4 آلاف شهادة ميلاد مميكنة منذ بدء الخدمة. وتعمل الوزارة حالياً على إدخال خدمات مميكنة إضافية لمخرجات الأحوال المدنية بما يعزز الدقة والسرعة في التعامل مع المستندات.
كما أشارت الوزارة إلى استمرار التوسع في إصدار المستندات المميكنة وتحديث أنظمة الرقمنة بما يضمن تقديم الخدمات للمواطنين خارج أوقات العمل. وتؤكد الوزارة أن هذه الإجراءات ستسهم في رفع جودة الخدمات القنصلية وتقليل زمن الانتظار. وتُعد هذه الخطوات جزءاً من التحول الرقمي الشامل لدور الدولة في رعاية المواطنين وحماية مصالحهم داخل الوطن وخارجه.