تؤكد الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي أن أسعار سيارات نقل المياه بمحافظة مطروح ثابتة ولم تشهد أي زيادة. ويبلغ سعر السيارة سعة 10 أطنان 80 جنيهًا. كما أوضح المركز الإعلامي لمجلس الوزراء أن منظومة التسجيل التلقائي لإيصالات سيارات المياه قد فُعِّلت في المحافظة، بما يعفي المواطنين من مشقة التوجه إلى الغراب لتسجيل الإيصال.
وتوضح الشركة وجود خدمة اختيارية إضافية لطلب المياه هاتفياً، بالسعر الحر، ولا تؤثر نهائيًا على الخدمة العادية المدعمة للمواطنين. وتُهيب بالمواطنين عدم الانسياق وراء المعلومات المغلوطة، والاعتماد فقط على الصفحة الرسمية للشركة لاستقاء المعلومات. وتؤكد الجهات المعنية الالتزام بنقل التفاصيل من المصدر الرسمي دون تعديل.