أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أن شركات توزيع الكهرباء تمنح المشتركين فترة سماح قبل تطبيق غرامة التأخير التي تبلغ 7% في حال التأخر عن السداد لأكثر من 30 يوماً. وتُفرض الغرامة عند التأخر عن السداد أكثر من شهر. ويُعد نهاية الشهر الحالي آخر موعد لسداد فاتورة استهلاك شهر نوفمبر التي يتم تحصيلها في ديسمبر.
طرق الاستعلام والدفع الإلكتروني
أعلنت الوزارة إمكانية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء أونلاين عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، وذلك بإدخال رقم العداد المكوّن من 10 أرقام والبيانات المطلوبة. كما وفّرت الوزارة وسائل متعددة لسداد الفاتورة دون الانتظار للمحصل، مثل الموقع الرسمي، محفظات البنوك، ومنصات الدفع الإلكتروني مثل فوري. ويمكن للمواطنين أيضًا الاستعلام عن تفاصيل الاستهلاك ومواعيد الدفع من خلال التطبيق المخصص للوزارة.
يمكن تجنّب الغرامة من خلال السداد الإلكتروني عبر عدة مسارات. أولاً تطبيق وزارة الكهرباء على الهاتف المحمول يتيح معرفة الاستهلاك الشهري وسداد الفواتير إلكترونيًا. ثانياً ستوفر خدمات الدفع الإلكتروني مثل فورى وأمان ومصرى وبى وممكن وضامن وسداد وغيرها من المنافذ المعتمدة سداد الفاتورة بسهولة. ثالثاً تتيح المحافظ الإلكترونية الدفع بضغطة زر، ورابعاً تتيح ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنوك المشاركة في الخدمة.