أعلنت الإدارة العامة للمرور والنيابة العامة عن إتاحة خدمة إلكترونية تسمح لقائدي المركبات بالاطلاع على مخالفاتهم المرورية عبر منظومة مخصصة دون الحاجة لزيارة وحدات المرور. تتيح الخدمة عرض تفاصيل المخالفات المرتبطة بالسرعات والانتباه الخاطئ والرادار بشكل دقيق، مع توضيح قيم الغرامات المستحقة وتواريخها. يهدف هذا الإجراء إلى تمكين المستفيدين من معرفة وضعهم المروري بدقة قبل أي إجراء رسمي مثل تجديد الرخصة. تسعى الجهة المعنية من خلال هذه الخدمة إلى تسهيل الوصول إلى المعلومات المرورية وتخفيف الارتفاق بالاستفسار الورقي.
خطوات الاستعلام الإلكتروني
يبدأ المستخدم بتسجيل الدخول إلى منصة النيابة العامة المخصصة لخدمات المرور. يعرض النظام قسم الاستعلامات الخاصة بمخالفات رخص المركبات ويتيح للمستخدم اختيارها. يدخل المستخدم البيانات الأساسية مثل رقم الرخصة ورقم المركبة. يعرض النظام بعدها إجمالي قيمة المخالفات المستحقة بشكل تفصيلي للمستخدم.
التظلم على المخالفات
تعلن النيابة العامة عن خطوات التظلم على المخالفات وتحديدًا من خلال صفحة التظلمات على المنصة. يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى صفحة التظلمات على منصة النيابة العامة. يختار المستخدم نوع التظلم المرتبط بالرخصة أو المركبة ثم يدخل الرقم القومي والبيانات المطلوبة. يعرض النظام تفاصيل المخالفات ليتمكن المستخدم من اختيار ما يرغب بالتظلم عليه ثم يرسل الطلب إلكترونيًا ويحصل على إيصال برقم العملية يمكن تتبعه لاحقًا.