اقترب انتهاء المدة الانتقالية المقررة بسبع سنوات وفق قانون الإيجار القديم، فأعلنت وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية عن خطوة تنظيمية مهمة. أطلقت الوزارة منصة إلكترونية مخصصة لمستأجري الإيجار القديم بهدف استقبال الطلبات وتنظيم انتقال المستأجرين إلى وحدات بديلة بشكل حضاري ومُنظم. وتأتي هذه الخطوة ضمن خطة الدولة لإعادة تنظيم العلاقة الإيجارية مع مراعاة الأبعاد الاجتماعية والاقتصادية وتخفيف الأعباء عن المواطنين من خلال إجراءات إلكترونية سهلة وفعالة. تُبرز النتيجة تمكين المستأجرين من حجز وحداتهم البديلة قبل انتهاء المهلة القانونية وتسهيل الانتقال ضمن إطار واضح وشفاف.
أولًا: منصة إلكترونية مخصصة لمستأجري الإيجار القديم
نشرت وزارة الإسكان إنفوجرافًا رسميًا يوضح آلية التقديم للحصول على شقة بديلة عبر منصة مصر الرقمية من خلال الرابط الرسمي digital.gov.eg. أكّدت الوزارة أن خطوات التقديم مبسطة وتناسب جميع الفئات، كما تتيح إنهاء الطلب بسهولة دون معوقات. كما أشارت إلى أن المنصة ستسهل ربط المستأجرين بالبدائل بشكل منظم وبعيد عن أي ازدحام.
ثانيًا: فيديو توضيحي ودعم فني للمواطنين
أتاحت الوزارة فيديو توضيحيًا يشرح خطوات التقديم خطوة بخطوة ويعرض أمثلة تطبيقية لتسهيل الفهم. يوفر الفيديو إرشادات حول ما يلزم من مستندات وما يجب تحضيره قبل البدء بالاستمارة. في حال مواجهة أي مشكلات تقنية، يمكن التواصل مع خدمة عملاء مصر الرقمية عبر الخط الساخن 15999. يسعى المحتوى إلى دعم المواطنين في إتمام الطلب بنجاح وبالسرعة المناسبة.
ثالثًا: خطوات الحصول على شقة بديلة عبر مصر الرقمية
1- إنشاء حساب على منصة مصر الرقمية في حال عدم وجود حساب مسبق. 2- الدخول إلى الصفحة الرئيسية واختيار خدمة السكن البديل، ثم الضغط على استمارة التقديم والاطلاع على الشروط والأحكام والموافقة عليها. 3- الالتزام بالبيانات الصحيحة واستكمال بقية الحقول وفق الإرشادات.
2- تحديد الصفة القانونية لمقدم الطلب وهي إما مستأجر أصلي أو زوج المستأجر الأصلي أو من امتد إليه عقد الإيجار، مع تحديد صلة القرابة بدقة في حالة الامتداد. 3- إدخال البيانات الشخصية والوظيفية، وتشمل الاسم والرقم القومي ورقم الهاتف والنوع والمحافظة، إضافة إلى البيانات الوظيفية كالمؤهل والدخل والتأمينات. إذا كان المتقدم غير عامل، فيجب توضيح السبب.
4- إدخال بيانات الوحدة المؤجرة عبر الاستعلام عن عنوان الوحدة من عداد الكهرباء واختيار شركة الكهرباء التابعة للعداد، ومراجعة البيانات التي تستكملها المنصة تلقائيًا مثل المحافظة وقسم الشرطة والشارع ورقم العقار. 5- استكمال بيانات الوحدة من حيث المساحة وتاريخ بدء الإيجار والقيمة الإيجارية واسم المالك. 6- تحديد بيانات الأسرة والمقيمين بالوحدة مثل الحالة الاجتماعية وإدخال بيانات الزوج أو الزوجة والأبناء أرقامهم القومية، وتوضيح وجود أشخاص آخرين مقيمين بالوحدة وصلة القرابة.
7- توضيح الحالة الصحية والأنشطة التجارية، بما في ذلك بيان الحالة الصحية للأسرة وتحديد ما إذا كان أحد أفرادها من ذوي الهمم وإدخال بيانات بطاقة الخدمات المتكاملة إن وجدت، وإدخال بيانات الشركات أو الأنشطة التجارية التابعة للأسرة (السجل التجاري – البطاقة الضريبية). 8- مراجعة البيانات والتأكد من صحتها والإقرار بصحة المعلومات وتحمل المسؤولية القانونية، والتحقق من رقم الهاتف عبر كود مكون من 6 أرقام، ثم الضغط على تأكيد الطلب.
وبعد الإرسال، تظهر رسالة تفيد باستلام الطلب، مع إمكانية التواصل لاحقًا في حال الحاجة إلى مستندات إضافية.
رابعًا: المستندات الأساسية المطلوبة
حدّدت وزارة الإسكان المستندات الواجب رفعها على المنصة وتشمل طلبًا رسميًا وفق نموذج الوزارة، وصورة أصلية لعقد الإيجار، ومثبتات تثبت امتداد العلاقة الإيجارية إن وجدت، وإقرارًا بإخلاء وتسليم الوحدة فور استلام البديل، إضافة إلى صورة بطاقة الرقم القومي للمستأجر والزوج/الزوجة وشهادات ميلاد الأبناء القُصّر أو بطاقات الرقم القومي للبالغين. كما تُطلب صورة بطاقات الهوية للمستأجر وزوجته وفق التفاصيل المطلوبة، مع توضيح أي مستندات إضافية داعمة حسب الحالة.
مستندات الحالة الاجتماعية
تتفاوت المستندات وفق الحالة الاجتماعية للمستأجر. للمُتزوج يطلب إضافة قسيمة الزواج، وللْمُطلق قسيمة الطلاق وقرار التمكين للحاضنة، وللأرملة شهادة وفاة الزوج وإعلام وراثة. وتُراعى ضرورة إرفاق المستندات الداعمة وفق الحالة لضمان قبول الطلب وإكمال الإجراءات.
مستندات ذوي الهمم
تكون بطاقات الخدمات المتكاملة من وزارة التضامن الاجتماعي أو شهادة طبية معتمدة من القومسيون الطبي هي المستندات الأساسية المعتمدة لإثبات الإعاقة وتحديد الدعم اللازم. وتُستخدم هذه البيانات لتوفير البديل السكني الملائم وفق الخدمات المتاحة للمستفيدين. كما تُراعى تحديث المستندات عند الحاجة وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها.
مستندات الوحدات غير السكنية
لأصحاب المحلات والمكاتب، تطلب بطاقة ضريبية أو سجل تجاري، إضافة إلى ترخيص مزاولة النشاط إن وجد. وتُستخدم هذه المستندات لتوثيق الوضع القانوني للوحدة وتحديد إطار الاستخدام البديل كما هو مقرر. وتُراعى المطابقة بين بيانات الوحدة والجهة الممولة أو المستأجرة ضمن النظام الإلكتروني.
إثبات الدخل للأسرة
يشترط تقديم مستندات توضح دخل الأسرة وفق طبيعة العمل. العاملون بالحكومة وقطاع الأعمال يقدمون شهادة دخل معتمدة توضح صافي الدخل. العاملون في القطاع الخاص يقدمون شهادة دخل معتمدة مع السجل التجاري والبطاقة الضريبية لجهة العمل. أصحاب المهن الحرة يقدمون شهادة من محاسب قانوني معتمد وبطاقة ضريبية وسجل تجاري.
مستندات خاصة بالأرامل والمطلقات وأصحاب المعاشات
بيان معتمد من التأمينات الاجتماعية للمعاش هو ضمن المستندات الأساسية، وبيان النفقة للمطلقات الحاضنات إن وجد. وتُستخدم هذه الأوراق لتحديد الوضع الاقتصادي والدعم اللازم وفق الشروط التنظيمية المعمول بها. كما تُراعى تحديث هذه المستندات وفق التغييرات الحياتية للمستفيدين.