أعلنت الجهات المعنية عن إطلاق خدمة إلكترونية تتيح لقائدي السيارات الاستعلام عن مخالفات المرور إلكترونيًا دون الحاجة لزيارة وحدات المرور. تتيح الخدمة الاطلاع على تفاصيل المخالفات المرتبطة بالسيارة أو بالسائق من خلال رقم اللوحة أو الرقم القومي. تهدف إلى توفير الوقت وتبسيط إجراءات الاستعلام والتظلم عند الحاجة. توضح النتائج قيمة الغرامة وعدد المخالفات المسجلة بشكل واضح ومباشر.
طرق الاستعلام باللوحة
يمكن الاستعلام مجانًا برقم اللوحة عبر الدخول إلى صفحة الخدمات المرورية ثم اختيار الاستعلامات ومخالفات رخص المركبات. يُدخل المستخدم الرقم المعدني للوحة ثم يضغط على إجمالي المخالفات ليظهر ملخص المخالفات المسجلة. توضح النتائج عدد المخالفات وتواريخها ونوعها وقيمة الغرامة إن وجدت. تعد هذه الطريقة الأسرع والأكثر استخدامًا لأنها تتيح متابعة الوضع دون الانتقال فعليًا إلى مراكز المرور.
الاستعلام بالرقم القومي
يمكن كذلك إجراء الاستعلام باستخدام الرقم القومي، خاصة في حالات رخص القيادة، لمعرفة المخالفات المرتبطة بالسائق نفسه وليس المركبة. تتيح الخدمة الاطلاع على مخالفات رخص المركبات ورخص القيادة وقيمة الغرامات المستحقة. تساعد النتائج في فهم الموقف القانوني وتحديد الإجراءات المطلوبة لتسوية المخالفات. ويمكن الاحتفاظ بالإيصال الإلكتروني كإثبات للمتابعة.
التظلم على المخالفات
يمكن السائق تقديم تظلم إلكترانيًا عبر صفحة التظلمات في موقع النيابة العامة. يختار المستخدم نوع التظلم المرتبط بالرخصة، ثم يدخل الرقم القومي والبيانات الشخصية المطلوبة. يعرض النظام تفاصيل المخالفات ليتمكن من اختيار ما يرغب في التظلم عليه. بعد مراجعة الشروط والأحكام والموافقة عليها، يرسل الطلب إلكترونيًا ويحصل على إيصال برقم العملية يجب الاحتفاظ به للمتابعة.
الإصدار الإلكتروني لشهادة المخالفات
بعد إلغاء الاعتماد على الأوراق الورقية، تتيح الخدمة استخراج شهادة المخالفات المرورية إلكترونيًا. يمكن للمستخدم حفظ الشهادة أو طباعتها وتقديمها كمرجع رسمي عند الحاجة. توفر الشهادة معلومات تفصيلية عن المخالفات وقيم الغرامات وتواريخ السجل. تؤكد الجهة المعنية أن الشهادة إلكترونية ومقبولة في الإجراءات الرسمية.