معاش تكافل وكرامة يناير 2026
أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي فتح إمكانية الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة باستخدام الرقم القومي، مع توافر خيار تقديم التظلمات إلكترونيًا للمرفوضين أو من واجهتهم مشاكل في الطلب، وذلك اعتبارًا من يناير 2026. يمكن للمستفيدين الوصول إلى هذه الخدمة عبر بوابة الوزارة الرسمية وخانة الخدمات المختصة، حيث تظهر النتائج بشكل واضح عند إتمام الاستعلام. تتيح الوزارة كذلك متابعة حالة الطلب والتظلم وفق الإجراءات المعتمدة والوقت المتوقع للرد.
الشروط الأساسية
يشترط ألا يقل عمر المتقدم عن 65 عامًا، كما لا يكون رب الأسرة أو زوجته من الموظفين. ويجب أن ينتمي المتقدم إلى فئة ذوي الإعاقة وتوافر حالة مرضية مزمنة. كما لا يجوز أن يمتلك المتقدم أراضٍ زراعية ولا سيارات ولا عقارات، ولا أن يعمل بنظام أجر تأميني يتجاوز 400 جنيه.
يتحقق الشرط من وجود أطفال في الأسرة بعمر 6 سنوات مقيدين بالمدارس وبنسبة حضور لا تقل عن 80%، مع التأكيد على أن تكون الأسرة مستوفية لشرط الدخل الأساسي بحسب القوانين المعمول بها. يردف ذلك بأنه يجب ألا تمتلك الأسرة أراضٍ زراعية ولا سيارات ولا عقارات، وأن يعمل المتقدم في وظيفة بنظام أجر تأميني لا يتجاوز 400 جنيه. هذه الشروط تضمن شمول الفئات الأكثر احتياجًا والتأكد من تخصيص الدعم لمن يستحقونه فعلًا.
خطوات الاستعلام
ابدأ بتسجيل الدخول إلى بوابة وزارة التضامن الاجتماعي الرسمية ثم اختر خيار الاستعلام عن المستفيدين. أدخل الرقم القومي المكوّن من 14 رقمًا في الحقل المخصص واضغط على زر الاستعلام. ستظهر لك النتيجة وتتضمن المحافظة والإدارة الاجتماعية والوحدة الاجتماعية المسجل بها، إضافة إلى الرقم القومي واسم المستفيد ورقم بطاقة تكافل أو كرامة ونوع البطاقة وحالتها سواء كانت سارية أو مجمدة أو موقوفة. إذا كانت البطاقة سارية ستظهر بيانات الاستحقاق والمبلغ المستحق للمواطن بشكل واضح.
في حال وجود تجميد أو إيقاف يتم ذكر السبب بوضوح، مع الإشارة إلى أن الاستعلام يوفر لك كافة التفاصيل المطلوبة لاتخاذ القرار المناسب. كما يمكنك متابعة حالة الاستعلام بموجب رقم الاستعلام الذي يظهر فور الإجراء، وهو ما يساعد على متابعة أي تحديثات قد تطرأ على وضع البطاقة.
خطوات التظلم
ادخل إلى الخدمة المخصصة لتقديم الشكاوى أو التظلم عبر البوابة الرسمية واختر خدمة تقديم الشكوى أو التظلم. ثم ادخل الرقم القومي المكوّن من 14 رقمًا واكتب تفاصيل الاعتراض مع رفع المستندات الداعمة. اضغط على إرسال لإتمام الطلب والحصول على رقم متابعة يمكنك استخدامه للمتابعة لاحقًا. كما يمكن أيضًا التوجه إلى الرقم الساخن 19680 للاستفسار وتقديم التظلم عبر البريد الرسمي للوزارة أو زيارة أقرب وحدة اجتماعية لتقديم الطلب كتابيًا.
أماكن صرف المعاش
يصرف المعاش عبر ماكينات الصراف الآلي ومكاتب البريد ومنافذ فوري وبطاقات ميزة، إضافة إلى فروع بنك ناصر الاجتماعي بمختلف أنحاء الجمهورية. تُقدم هذه الخدمات للمستفيدين وفق آليات محددة تضمن الوصول السريع إلى الأموال. يتم اختيار المكان الأقرب للمستفيد وفق موقعه الجغرافي وتوافر الخدمات في تلك الجهات. كما يجري الإعلان عن أي تحديثات تخص أماكن الصرف عبر القنوات الرسمية للوزارة.
الفئات المستفيدة
تستهدف وزارة التضامن الاجتماعي أسرًا تعيش تحت خط الفقر وتملك أطفالًا في مراحل التعليم، بالإضافة إلى فئات كبار السن غير القادرين على العمل أو الذين لا يتلقون معاشًا ثابتًا. كما تشمل المستفيدين الأشخاص ذوي الإعاقة المستحقين للدعم، والمرأة المعيلة والأرامل والمطلقات، إضافة إلى الأيتام غير المكفولين. يتم توزيع الدعم بما يضمن السلامة الاجتماعية وتهيئة فرص الحماية الاقتصادية لهذه الفئات وتقديم الرعاية اللازمة لها.