أعلن صندوق الإسكان الاجتماعي عن آليات الاستعلام
يعلن صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري عن آليات الاستعلام عن نتيجة شقق سكن بكل المصريين 7 لمحدودي ومتوسطي الدخل، وذلك عبر قنوات رسمية متعددة لتسهيل الوصول إلى المعلومة. توضح القنوات المتاحة الاستعلام عبر الخط الساخن، الرسائل النصية، والموقع الإلكتروني. يذكر الصندوق أن الخط الساخن يعمل على الرقمين 1188 و5777 من أي هاتف محمول، بينما يمكن الاتصال بالرقم 090071117 من الخط الأرضي. يؤكد الصندوق وجود ممثلي خدمة عملاء يردون فور إدخال البيانات المطلوبة لمعرفة وضع الطلب.
الاستعلام عبر الرسائل النصية وخطوط الخدمة
توفر الرسائل النصية خيار الاستعلام السريع بإرسال الرقم القومي إلى الرقم 1124، وفي حال وصول رسالة تفيد بأن الرقم غير مسجل فهذا يعني أن النتيجة لم تُعلن بعد. يتيح هذا الخيار للمواطنين متابعة موقف الطلب بشكل مباشر من خلال رسالة نصية رسمية. كما يمكن الاعتماد على الخط الساخن أو الموقع الإلكتروني للتحقق من النتيجة عندما تكون متاحة رسميًا.
الاستعلام عبر الموقع الإلكتروني
يمكن الاستعلام إلكترونيًا عن نتيجة شقق سكن لكل المصريين 7 باتباع خطوات محددة داخل الموقع الرسمي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري. يبدأ المستعلم بالدخول إلى الموقع واختيار خدمة الاستعلام عن شقق الإسكان ثم إدخال الرقم القومي بشكل صحيح ومراجعة البيانات قبل الإرسال. تُعرض النتيجة مباشرة بعد الضغط على استعلام، ويمكن للمستخدم حفظ صفحة النتائج كمرجع. إذا واجهت أي مشكلة في البيانات، يجب التأكد من صحة الرقم القومي ومراجعة البيانات المدخلة ثم المحاولة مجددًا.
إشعارات السداد وطرق الاسترداد
بدأ صندوق الإسكان الاجتماعي خلال الأيام الماضية في إرسال رسائل نصية إلى المواطنين المنطبق عليهم الشروط لإخطارهم ببدء سداد الأقساط ربع السنوية لحاجزي وحدات سكن لكل المصريين 7. كشفت الوزارة عن وسائل لسداد المستحقات تشمل مكاتب البريد المميكنة في جميع المحافظات، والبطاقات الائتمانية وبطاقات ميزة، والمحافظ الإلكترونية وشبكة خالص. وتشمل المدفوعات الرسوم الإدارية ومقدم الحجز ووديعة الصيانة بنسبة 5% من قيمة الوحدة، مع إمكانية إضافة وديعة الصيانة إلى التمويل العقاري بالتنسيق مع البنوك.
فئات استرداد مقدم الحجز وإجراءاتها
حدد صندوق الإسكان الاجتماعي الحالات التي يحق لها استرداد مقدم الحجز وهي: المواطنين الذين لم يتم اختيارهم في التخصيص، ومن لم يرغبوا في توقيع الإقرار أو استكمال الإجراءات خلال فترة الحجز، ومن قرروا الانسحاب من الإعلان وعدم الاستمرار بعد سداد جدية الحجز. يجب الالتزام بالشروط والإجراءات المعتمدة لاسترداد المبلغ، وتتم المعالجة وفق النظام المتبع من الصندوق. سيصلك إشعار ورسالة نصية توضح موعد ومكان صرف المبلغ من أقرب مكتب بريد، وفي حال الدفع ببطاقة بنكية أو تحويل إلكتروني، يتم رد المبلغ تلقائيًا إلى الحساب أو البطاقة المعنية.
طريقة استرداد مقدم الدفع
أوضح صندوق الإسكان الاجتماعي خطوات استرداد مقدم الدفع بالشكل التالي. تتم هذه الخطوات عبر الدخول إلى الموقع الإلكتروني واختيار خدمة استرداد مقدم الدفع ثم الموافقة على الإقرار الإلكتروني. بعد ذلك، تصل رسالة نصية تحدد موعد ومكان صرف المبلغ من أقرب مكتب بريد، ويمكن إتمام الاسترداد وفقاً للآليات المعلنة. إذا تم الدفع بنظام بطاقة بنكية أو تحويل إلكتروني، يعاد المبلغ تلقائيًا إلى الحساب أو البطاقة المعنية.
يقدم صندوق الإسكان الاجتماعي عدة وسائل رسمية للاستعلام عن نتيجة سكن لكل المصريين 7، إلى جانب توضيح سداد الأقساط وطرق استرداد مقدم الحجز، بهدف الشفافية وتسهيل الإجراءات أمام المواطنين.