أعلنت الهيئة القومية لتنظيم الاتصالات عن تطبيق ضوابط جديدة تخص بيع شرائح الهواتف المحمولة في مصر، وتهدف إلى ضمان دقة البيانات وسلامة الإجراءات. تشترط هذه الضوابط حضور العميل شخصيًا لمطابقة الهوية وتوقيع عقد الشراء واستلام نسخة من العقد. توضح القواعد أن لكل رقم قومي حدًا أقصى من الخطوط المشتراة، وتطبق على الأفراد داخل مصر سواء كانوا مصريين أم أجانب مع اختلاف الإجراءات للوافدين. كما تؤكد هذه الإجراءات ضرورة توثيق الهوية والتأكد من صحة المستندات لضمان سير الإجراءات القانونية والإدارية بسلاسة.
توثيق الهوية وتسجيل الشرائح
يُطلب من المواطن المصري تقديم أصل الرقم القومي الساري وتوثيق ذلك من خلال موظف نقطة البيع مع التقاط صورة ضوئية ملونة. ويجب أن يحضر العميل شخصيًا لتوقيع عقد التعاقد واستلام نسخه. وتحدد الضوابط للمصريين حدًا أقصى يشتمل على 10 خطوط صوتية و5 خطوط بيانات. أما الأجانب، فتتطلب القواعد تقديم أصل جواز السفر الساري ومستند الإقامة والتحقق منهما، وتربط صلاحية الشريحة بمدة إقامة العميل مع فصل الخدمة بعد انتهاء الإقامة بشهر إذا لم يتم التجديد، ويُسمح لجواز السفر بشراء 5 خطوط صوتية و5 خطوط بيانات.
إجراءات تبديل الشرائح SIM Swap
يجب على العميل تقديم أصل مستند إثبات الهوية، سواء الرقم القومي للمصريين أو جواز السفر للأجانب، وتُؤخذ صورة ضوئية ملونة من المستند بواسطة الموظف. ولا تتم عملية التبديل إلا بعد التأكد من تطابق المستند مع البيانات المسجلة في قاعدة بيانات الشركة. ويُملأ نموذج طلب تبديل الشريحة وتوقيعه من قبل العميل قبل إتمام العملية.