يقدم هذا الدليل للمواطنين شرحًا مبسطًا للطرق المتاحة لمعرفة موقفهم من تخصيص شقق الإسكان الاجتماعي، خاصة أن الإجراءات قد تستغرق وقتًا. يوضح الدليل أن الاستعلام الإلكتروني بالرقم القومي يمثل أفضل حل للحصول على نتيجة سريعة وموثوقة. كما يؤكد على أهمية متابعة التخصيص لضمان الشفافية والوضوح في مسار الطلب.
طرق الاستعلام بالرقم القومي
يتيح الخط الساخن الاطلاع على الموقف عبر الاتصال بـ 1188 أو 5777 من أي هاتف محمول. كما يمكن الاتصال بخط الأرضي 090071117 من أي خط أرضي لمعرفة النتيجة بشكل فوري. و يمكن الدخول إلى الموقع الرسمي لصندوق الإسكان الاجتماعي عبر إدخال الرقم القومي وتحديد المشروع المتقدم إليه من خلال رابط الاستعلام الرسمي. بالإضافة إلى ذلك، يمكن إرسال الرقم القومي إلى 1124 عبر الرسائل النصية لتلقي الرد ومعرفة موقف التخصيص.
يمكن للمواطنين الدخول مباشرة إلى الموقع الرسمي لصندوق الإسكان الاجتماعي واختيار خدمة الاستعلام عن شقق الإسكان الاجتماعي. ثم يتم إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا وتحديد ما إذا كانت الوحدة قد تم تخصيصها أم لا. بعدها يتم الضغط على استعلام لعرض حالة الطلب بشكل تفصيلي والتأكد من وجود تخصيص. تظهر النتيجة تفاصيل الوحدة والمشروع المرتبط بها إن وجدت.
طرق السداد والمصروفات
لتأكيد الحجز، يمكن سداد المبالغ المطلوبة عبر عدة وسائل؛ منها البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم المباشر. كما يمكن استخدام محافظ ميزة والسداد عبر مكاتب البريد المميكنة لضمان سهولة الدفع من أماكن مختلفة. ويجب على الحاجزين دفع 5% من قيمة الوحدة كوديعة صيانة، ويمكن دفعها نقدًا عند التعاقد أو إضافتها إلى التمويل العقاري.
تنقسم المصروفات المرتبطة بالحجز إلى المصروفات الإدارية غير القابلة للاسترداد. مقدم جدية الحجز يُسترد إذا لم يتم تخصيص الوحدة. وديعة الصيانة تُخصص لضمان استدامة المشروعات العمرانية وصيانة المرافق. يهدف النظام إلى تمكين المواطنين من متابعة موقفهم من التخصيص بشكل واضح وآمن، ضمن خطة الدولة للسكن الاجتماعي.