أعلنت وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية أنها تستعرض جهود تمكين القطاع الخاص والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي من خلال حصاد أعمال وأنشطة جائزة مصر للتميز الحكومي لعام 2025، ضمن سلسلة التقارير التي تصدرها الوزارة لاستعراض حصاد وإنجازات 2025. وقالت الدكتورة رانيا المشاط، وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية، إن جائزة مصر للتميز الحكومي تمثل إحدى الركائز الأساسية لترسيخ ثقافة الجودة والابتكار في الجهاز الإداري للدولة، وتؤكد التزام الدولة بتطبيق أفضل الممارسات العالمية في الإدارة المؤسسية. كما أشارت إلى أن الجائزة أداة فعالة لتحفيز الجهات الحكومية على التطوير المستمر، وتعزيز مبادئ الكفاءة والشفافية، وربط الأداء المؤسسي بأهداف رؤية مصر 2030، بما يسهم في بناء جهاز إداري كفء ومرن وقادر على مواكبة متطلبات التنمية الشاملة. وتوضح النتائج أن مصر تواصل تعزيز الحوكمة وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
أولاً: إطلاق جوائز التميز الداخلى فى نسختها الثالثة 2025
شهد عام 2025 توسعًا ملحوظًا في منظومة التميّز الداخلي في الجامعات الحكومية، حيث انضمت 13 جامعة للمرة الأولى إضافة إلى 13 جامعة سبق لها المشاركة، ليصل إجمالي الجامعات المشاركة إلى 26 جامعة من أصل 27 مستهدفة. وتولّت توجيهات المجلس الأعلى للجامعات اعتماد إنشاء وحدة دائمة للتميز في كل جامعة لقيادة جهود تطبيق معايير الجائزة ومتابعة تنفيذها وتعزيز ثقافة الجودة والابتكار. كما تأهلت 78 كلية حكومية للمنافسة على المراكز الثلاثة الأولى بالجائزة الوطنية في دورتها الخامسة 2026، وهو ما يعكس الوعي المؤسسي بأهمية التميز وارتفاع جاهزية الكليات والجامعات. وتم تنفيذ 70 ورشة عمل لتأهيل 1644 سفير تميّز من الكوادر الأكاديمية والإدارية، إضافة إلى بناء قدرات 585 مقيمًا داخليًا، كركيزة لاستمرارية التطوير.
مصلحة الشهر العقاري والتوثيق (النسخة الثالثة): شهدت مصلحة الشهر العقاري والتوثيق (النسخة الثالثة) مشاركة 110 مكتبًا/ مأمورية شهر عقاري وتوثيق مميكن على مستوى الجمهورية، و16 مقيمًا داخليًا تحت إشراف رئيس فرق تقييم معتمد من الجائزة. وتأهلت 5 مكاتب للتنافس على المراكز الثلاثة الأولى بالجائزة الوطنية في دورتها القادمة 2026. وتؤكّد هذه النتائج تعزيز الحوكمة الرقمية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين في إجراءات الشهر العقاري والتوثيق. كما تعزز جاهزية المصلحة لاستدامة تطبيق المعايير.
الهيئة القومية للبريد المصري (النسخة الثالثة): شهدت 2025 مشاركة 863 مكتب بريد مميكن، و50 منطقة توزيع و38 منطقة بريدية، بمشاركة 20 مقيمًا داخليًا معتمدين تحت إشراف 3 رؤساء فرق ولجان جودة من جائزة مصر للتميز الحكومي. وتأهلت 10 مكاتب بريد مميكنة للتنافس على المراكز الثلاثة الأولى بالجائزة الوطنية في دورتها القادمة 2026. وتبرز هذه المشاركة توسيع الخدمات الرقمية وتحسين الخدمات البريدية للمواطنين وتكريس مبادئ الكفاءة والشفافية. وتأكيد استمرار الجهود في تعزيز منظومة الخدمات الأساسية عبر البريد.
المراكز التكنولوجية لخدمة المواطنين على مستوى الجمهورية (النسخة الثانية): شارك في 2025 عدد 258 مركزًا تكنولوجيًا لخدمة المواطنين على مستوى الجمهورية، وتأهل 155 مركزًا للتقييم بمشاركة 8 مقيمين معتمدين ورئيس فريق تقييم من جائزة مصر للتميز الحكومي. وتأهلت 10 مراكز تكنولوجية مميكنة للتنافس على المراكز الثلاثة الأولى بالجائزة الوطنية في الدورة القادمة 2026. وتُظهر هذه المشاركة حجم الجهود المبذولة لتحسين الخدمات الرقمية وتقريبها من المواطنين. وتؤكد النتائج تطور منظومة الخدمات المحلية وتوسيع نطاق التحول الرقمي.
الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي (النسخة الثانية): شارك 79 مركز خدمة عملاء و19 مركز اتصال/خط ساخن بالشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي والشركات التابعة على مستوى الجمهورية. وتأهلت المراكز للتقييم ضمن الجائزة الوطنية المقبلة 2026. وتؤكد المشاركة التزام قطاع المياه والصرف الصحي بتحسين جودة الخدمات وتطوير إمكانات الخدمة المقدمة للمواطنين. وتبرز هذه النتائج استمرار تطبيق معايير الجودة والشفافية في تقديم خدمات القطاع المائي.
ثانياً: إطلاق فئة جديدة للتميز المؤسسي: “المديريات الصحية” كشراكة بين وزارتي التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي والصحة والسكان
شهد أكتوبر 2025 مؤتمر إطلاق فئة المديريات الصحية ضمن فئات التميز المؤسسي في إطار الشراكة بين وزارتي التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي والصحة والسكان. جرى إعداد وتحديث دليل جائزة التميز في تقديم الخدمات الحكومية ليواكب استحداث فئة المديريات الصحية، وتضمين المعايير والمؤشرات التي تعكس خصوصية هذا القطاع وأولوياته. وتهدف الخطوة إلى تعزيز الأداء المؤسسي وتحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين. كما ستسهم في ربط نتائج التقييم باستراتيجيات الصحة الوطنية.
ثالثاً: مشاركة جمهورية مصر العربية في جائزة التميز الحكومي العربي في دورتها الرابعة 2025
شهدت 2025 تنفيذ 2 ورش عمل تفاعلية وافتراضية بالتعاون مع اللجنة المنظمة من الجانب الإماراتي بمشاركة أكثر من 200 مرشح، ووصل عدد طلبات الترشيح إلى 336 طلب ترشح موزعين على 16 فئة مؤسسية وفردية ضمن أكثر من 6000 ترشح من 21 دولة عربية. وتأهل عدد 31 طلبًا للمرحلة النهائية من التقييم. وحصدت مصر 5 جوائز هي جائزة أفضل محافظ عربي للدكتور إبراهيم صابر، محافظ القاهرة، وجائزة أفضل مبادرة عربية لتنمية المجتمع لمشروع الأسمرات بالقاهرة، وجائزة أفضل مبادرة عربية لتطوير العمل الحكومي لبنية المنظومة المعلوماتية للتطعيمات في مصر، بوزارة الصحة والسكان. كما فازت الجهة بجائزة أفضل مبادرة عربية لتطوير البنية التحتية لمشروع تنمية جنوب الوادي بتوشكى، ضمن فئة التوسع الأفقي والمشروعات بوزارة الموارد المائية والري. كما حصدت الدكتورة/ لمياء مصطفى، رئيس قطاع المعامل والجودة بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالإسكندرية، جائزة أفضل موظفة حكومية عربية وتُعد ضمن المرشحات للمراكز الثلاثة الأولى في فئة القيادة العليا بجائزة مصر للتميز الحكومي في دورتها الرابعة 2024 والمنتظر إعلان نتائجها قريبًا.