أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عن توفير آليات سهلة ومباشرة تتيح للمواطنين الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة، ومتابعة حالة البطاقة وتحديث البيانات إلكترونيًا، دون الحاجة إلى التنقل أو الوقوف في طوابير. وتوضح الوزارة أن البرنامج يستفيد منه أكثر من 4.7 مليون أسرة على مستوى الجمهورية، وأن المعاش يصرف شهريًا بشكل منتظم. كما يمكن سحبه عبر شبكة ماكينات الصراف الآلي ومكاتب البريد المصري المنتشرة بجميع المحافظات.
خطوات الاستعلام عن المعاش
يمكن لأي مواطن الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي الخاص ببرنامج تكافل وكرامة، وإدخال الرقم القومي في الخانة المخصصة. بعد الضغط على أيقونة الاستعلام ستظهر النتيجة فورًا وتوضح قيمة المعاش وحالة الطلب. وتعرض النتيجة جميع البيانات المتعلقة بالمعاش وحالة البطاقة بشكل واضح ومحدّد.
التحديث الإلكتروني للبيانات
تؤكد الوزارة أن التحديث الإلكتروني للبيانات شرط أساسي لاستمرار صرف المعاش. ينبغي عند حدوث تغيّر في الحالة الاجتماعية أو محل الإقامة أو وجود مولود جديد أو تغيير في الوضع الصحي أن يتم التحديث وفق الإجراءات المقررة. يهدف ذلك إلى ضمان استمرار المعاش وعدم تعطل صرفه نتيجة تعارض البيانات.
خطوات تحديث البيانات والمستندات
لدفع التحديث الإلكتروني للبيانات، يجب الدخول إلى بوابة تكافل وكرامة الإلكترونية وتسجيل الدخول باستخدام الرقم القومي والبيانات المطلوبة. ثم رفع صور المستندات الرسمية التي تثبت التغيير، مع مراجعتها جيدًا قبل التأكيد. بعد ذلك، يتم الضغط على خيار «تحديث البيانات» لتأكيد الطلب ومرجعته من الجهة المختصة.
المستندات المطلوبة
ينبغي تجهيز المستندات بصيغة إلكترونية، ومنها صورة بطاقة الرقم القومي السارية. كما يتضمن إثبات الحالة الاجتماعية مثل قسيمة الزواج أو وثيقة الطلاق، وإثبات محل الإقامة عبر إيصال مرافق حديث، وشهادات ميلاد الأبناء. وفي حال وجود إعاقة، تُرفق تقارير طبية معتمدة لتوثيق الحالة.
آليات صرف المعاش وأماكن السحب
يُصرف معاش تكافل وكرامة بشكل شهري ومنتظم، ويمكن للمستفيدين صرفه عبر ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنوك المختلفة ومكاتب البريد المصري ومنافذ الدفع الإلكتروني مثل فوري. تنصح وزارة التضامن الاجتماعي المستفيدين بمتابعة الإعلانات الرسمية للموقع والالتزام بأي طلبات لتحديث البيانات لضمان استمرارية الصرف. وتؤكد الوزارة أن عمليات المتابعة تضمن وصول المعاش لمن يستحقه وتسهيل الإجراءات دون انقطاعات.