تتيح الجهات الرسمية للمواطنين الاستعلام عن مخالفات المرور برقم السيارة عبر منصة مصر الرقمية. يمكن للمواطنين الدخول إلى الموقع واختيار خدمات المركبات للوصول إلى خدمة الاستعلام عن رخصة المركبة عبر الرقم. تتطلب هذه الخدمة اختيار خيار مركباتي من قسم خدمات مصر الرقمية ثم النقر على استعلام عن مخالفات رخصة مركبة وبدء الخدمة مع العلم بأن نوع الرخصة ورقم اللوحة مطلوبان. بعدها يختار المستخدم لوحة حديثة أو لوحة قديمة ثم يدخل رقم السيارة ليظهر له قائمة المخالفات المسجلة وتفاصيلها إن وجدت.
طرق الدفع إلكترونيًا
تتيح النيابة العامة خيار الدفع الإلكتروني للمخالفات عبر بوابتها الإلكترونية. يقوم المستخدم بتحديد نوع الرخصة المراد سدادها ثم إدخال البيانات الشخصية المطلوبة. بعد ذلك يضغط على إجمالي المخالفات ويحدد طريقة الدفع ويدخل بيانات بطاقة الدفع مثل الفيزا أو الماستركارد ثم يؤكد السداد. تظهر رسالة تأكيد عند إكمال الدفع وتوثق المعاملة في سجل المخالفات.
التظلم من المخالفات
يمكن تقديم التظلم على المخالفات عبر بوابة النيابة العامة الإلكترونية أيضاً. تدخل رقم لوحة السيارة وتقدمه إلى البيانات الأساسية مثل الرقم القومي ورقم الهاتف ثم تضغط على تفاصيل المخالفات. ثم تختار المخالفة المراد التظلم منها وتقرأ الشروط والأحكام وتضغط موافق ثم ترسل الطلب وتستلم رقم التظلم لمتابعة الحالة. يجب الاحتفاظ برقم التظلم حتى صدور القرار ومراجعته عبر الخدمة.