تعلن وزارة التضامن الاجتماعي عن إطلاق خدمة إلكترونية بسيطة وميسرة لمعرفة حالة بطاقة الدعم قبل صرف مساعدات يناير 2026. وتؤكد التوسعة لتشمل الفئات الأكثر احتياجًا وكبار السن وذوي الإعاقة ضمن منظومة الحماية الاجتماعية. وتتيح الخدمة للمنتفعين معرفة حالة البطاقة بشكل فوري سواء كانت سارية أم موقوفة أم مجمدة. وتهدف إلى تقليل التكدس وتوفير الوقت عبر المنصة الرقمية المعتمدة.
تتيح الوزارة خدمة الاستعلام عبر الموقع الرسمي باستخدام خدمة الاستعلام عن نتيجتك وإدخال الرقم القومي. عند الضغط على استعلام يظهر للمستخدم حالة البطاقة مباشرة وتوضح ما إذا كانت سارية أم موقوفة أم مجمدة. تسعى هذه الآلية إلى تقليل التكدس وتوفير الوقت للمواطنين مع تمكينهم من الاطلاع على ملف الدعم من ثوانٍ عبر المنصة الإلكترونية. وتتيح الوزارة قنوات صرف متعددة للمستحقين تشمل مكاتب البريد، وماكينات الصراف الآلي، والمحافظ الإلكترونية عبر شركات الاتصالات، وكارت ميزة البنكي عند ربطه بالخدمة.