تطرح هذه الورقة فكرة نظرية عربة التسوق وتربطها بالالتزام الذاتي والضمير والاحترام العام. تعتمد النظرية على مبدأ محوري ورد في أقوال سي إس لويس وهو أن النزاهة تتجلى في فعل الشيء الصحيح حتى لو لم يلاحظك أحد. وتُعرّف أن إعادة العربة إلى مكانها تُعد فعلاً بسيطاً لا يترتب عليه عقاب أو مكافأة، لكنها تفترض أن الشخص يعيدها لأن هذا التصرف هو الصحيح. من هذا المنطلق، تُبرز النظرية اختبار الالتزام الذاتي والاحترام المجتمعي وتوضح الفرق بين من يفكر في “نحن” ومن يحكمه عقلية “أنا فقط”.
العملة المعدنية واختبار الضمير
في العديد من المتاجر لا تحصل العربة إلا بعد إدخال عملة معدنية تعود لك عند إعادة العربة إلى مكانها. بسبب بساطة المبلغ، يختار بعض الأشخاص ترك العربة وعدم استرجاع العملة، وهو ما تراه النظرية مؤشرًا على اللامبالاة تجاه النظام العام والمسؤولية تجاه المكان والآخرين. ويشرح النص أن العادة هذه تعكس مدى استعداد الفرد للالتزام بالقاعدة حتى في غياب الرقابة. بهذا يبرز أن الفعل قد لا يحقق مكافأة فورية ولكنه يكشف قيمة الشخص.
لماذا لا يعيد البعض عربات التسوق؟
توضح التحليلات الاجتماعية أن المبررات تتفاوت بين ظرفي ومسؤول، فالبعض يرى أن العود بعيد أو أن الطقس سيئ أو يعتبر المسألة خارج نطاق مسؤوليته. كما تتكرر أسباب منطقية مثل الخوف من ترك طفل، أو وجود إعاقة، وهنا يظهر الفرق بين ظرف استثنائي وظلّ أسلوب دائم في التعامل مع المسؤوليات الصغيرة. ورغم وجود عذر مقبول في حالات الاستثناء، تظل العقلية السائدة هي تحديد ما إذا كان العائد على المجتمع أم لا.
أنماط المتسوقين الخمسة
تُقسِم النظرية المتسوقين إلى خمس فئات سلوكية. فئة تعيد العربة دائمًا حتى في الظروف الصعبة وتبدي إحساسًا بالمسؤولية تجاه الآخرين الذين يجمعون العربات. فئة لا تعيده إطلاقًا لأنها ترى أن المسألة ليست من اختصاصها. فئة تعيده فقط إذا كان الطريق سهلاً أو إذا كانت هناك رقابة. فئة أخرى تعيده تحت ضغط اجتماعي أو إحراج، أما الفئة الأخيرة فتنشأ لدى الأطفال وتتحول العابة إلى نشاط عائلي يشجع على السلوك الإيجابي منذ الصغر.
هل يحدد هذا التصرف شخصيتك فعلاً؟
يرى مؤيدو النظرية أن الأمر ليس عن العربة نفسها بقدر ما يرمز إليه من روح جماعية واحترام للمكان المشترك. يعكس الفعل استعداد الإنسان لفعل الصواب من دون انتظار مقابل ولُبّه على احترام النظام حتى عند غياب الرقابة. كما يُربط ذلك بمواقف أوسع مثل الالتزام بالقواعد العامة ومراعاة سلامة الآخرين.