أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن تفعيل حجز مقاعد الدرجة الثالثة ذات التهوية الديناميكية عبر الوسائل الرقمية. يمكن للمسافرين الآن حجز مقاعدهم من خلال الموقع الرسمي للهيئة على الإنترنت أو التطبيق المحمول الرسمي الخاص بالهيئة. كما يتيح النظام حجز جميع أنواع القطارات على خطوط السكك الحديد إلكترونياً بسهولة ويسر. وتأتي هذه الخطوة ضمن جهود التحول الرقمي وتطوير الخدمات لتحقيق راحة المسافرين وتسهيل وصولهم إلى التذاكر بنقرات بسيطة.
طرق الحجز المتاحة للمسافرين
أصبح بإمكان الركاب حجز مقاعدهم في قطارات التهوية الديناميكية عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة أو التطبيق المحمول. يفضل المسافرون الدخول إلى الحساب الشخصي وتحديد الرحلة وتأكيد الحجز وفقاً للخطوط المتاحة. توفر القنوات الرقمية راحة أكبر وتقلل التكدس أمام شبابيك التذاكر بالمحطات. يسهل هذا الأسلوب الوصول إلى التذاكر في أي وقت ومن أي مكان.
أهداف المبادرة وتحسين تجربة الراكب
تتوافق هذه الخطوة مع حرص الهيئة على التوسع في الخدمات الإلكترونية وتطويرها. تسهم في تخفيف التكدسات والزحام أمام شبابيك التذاكر وتوفير الوقت والجهد للمواطنين بمختلف فئاتهم. كما تعزز الكفاءة العامة للنظام وتضمن تقديم خدمة تليق بجمهور الركاب. وتفتح الباب أمام خيارات حجز حديثة وسهلة تتواكب مع احتياجات المسافرين.
التزام الهيئة بمعايير الأمان والراحة
أكدت الهيئة استمرارها في تطوير كافة خدماتها وتحسين مستوى الجودة المقدمة، مع التركيز على تحقيق أعلى معدلات الأمان والراحة. وتناشد الهيئة الركاب ضرورة الالتزام بقواعد الحجز والتعليمات المنظمة للسفر لضمان رحلة سعيدة ومميزة للجميع. كما تشدد على أن الالتزام يعزز سلامة الركاب وكفاءة التشغيل.