تعلن المحافظة عن انعقاد اللقاء الدوري الأسبوعي مع المواطنين لبحث الشكاوى والطلبات المقدمة من قاطني أحياء ومراكز العجوزة والهرم وبولاق الدكرور وجنوب الجيزة والبدرشين والعياط، تنفيذًا لتوجيهات الدولة بتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين وتحقيق استجابات سريعة وفعالة لمشكلاتهم. وتوضح أن الهدف هو سماع مطالب السكان وتقييم الخدمات وتحديد الإجراءات اللازمة لحلها. ويشارك في اللقاء قيادات المحافظة ورؤساء الأحياء والمراكز المعنية، وتعرض تقارير المعاينات الميدانية والنتائج المتحققة أمام الحاضرين.
شكاوى العجوزة والهرم
وخلال اللقاء استمع المحافظ إلى شكوى من سكان حي العجوزة حول الأسانسير الجاري إنشاؤه الذي يعوق مدخل شقتين (1 و2) بالدور الأرضي. وجّه المحافظ رئيس حي العجوزة بالتنسيق مع المكتب الهندسي لإعادة المعاينة على أرض الواقع وتقديم تقرير واضح يتضمن الإجراءات المتخذة، حفاظًا على حقوق الملاك وحقوق السكان. كما طلب متابعة تنفيذ الحلول المعتمدة وتوثيق النتائج وتقديمها في تقارير لاحقة.
وفي حي الهرم بحث المحافظ شكوى سكان أحد العقارات في منطقة اللبيني بسبب تصدعات ناجمة عن ميل العقار المجاور وتجاوزه حدود الارتفاع المصرح بها. وكلف المحافظ رئيس حي الهرم بعرض العقار على لجنة المنشآت الآيلة للسقوط وإصدار القرار الهندسي اللازم، إلى جانب تشكيل لجنة برئاسة رئيس مدينة الجيزة وعضوية رئيسي حي الهرم والمكتب الهندسي والشؤون القانونية للمراجعة الشاملة لتراخيص العقارين واتخاذ الإجراءات اللازمة. تتابع اللجنة آليات تنفيذ توصياتها خلال 48 ساعة حفاظًا على الأمن والسلامة.
المخالفات والترخيصات
وفي حي بولاق الدكرور استمع المحافظ إلى شكوى من أحد قاطني منطقة أول فيصل حول مطبخ نشاط كشري يُدار بدون ترخيص ويخضع للاشتراطات الصحية والبيئية. تبين من المعاينة أن المكان يُدار كمطبخ كشري بدون ترخيص، فتم الغلق والتشميع وتحرير محضر مخالفة بيئية لعدم الالتزام بالاشتراطات. ووجه المحافظ رئيس الحي بمواصلة المتابعة وعدم السماح بممارسة النشاط حتى توفيق الأوضاع والسير في إجراءات الترخيص.
قضايا مياه الشرب والصرف الصحي
وفي مركز ومدينة العياط تضرر أحد المواطنين من قرية برنشت بسبب حفر شركة مياه الشرب والصرف الصحي لبئر بعمق 18 متراً ما أدى إلى تصدع جدران المنازل المحيطة. وذكر المحافظ أن لجنة المنشآت الآيلة للسقوط أوصت بإلزام الشركة المنفذة بإجراء الترميم على نفقتها للحفاظ على حقوق السكان. وشدّد المحافظ على إعادة المعاينة خلال عشرة أيام للتأكد من السلامة الإنشائية وأخذ التعهدات اللازمة من الشركة والمتابعة المستمرة حتى حل المشكلة.
ختام وتوجيهات
وشدد المحافظ خلال اللقاء على سرعة فحص الشكاوى والطلبات والتعامل الفوري معها كأولوية قصوى في إطار تحسين جودة الحياة وتقديم الخدمات للمواطنين. حضر اللقاء محمد مرعي السكرتير العام المساعد وأيمن خليل رئيس مدينة الجيزة والدكتور محمد جابر المستشار القانوني للمحافظة ووائل شعبان رئيس الإدارة المركزية لشؤون مكتب المحافظ وأيمن عتريس رئيس جهاز التفتيش والمتابعة وشيماء عرفة مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة إلى جانب عدد من القيادات التنفيذية ورؤساء الأحياء والمراكز المعنية والإدارات المختصة.