تعلن الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن ضبط واقعة تلاعب في تذاكر القطارات وتبيان نتائج التحقيق المرتبط بها، في إطار حرصها على حماية حقوق الركاب والمال العام ونزاهة منظومة البيع الإلكتروني للتذاكر. كشفت المتابعة أن بعض وكلاء البيع اعتمدوا تكرار طباعة عدد من تذاكر قطارات تحيا مصر بنفس التسلسلات على خطوط الضواحي، وهو ما يمثل مخالفة صريحة للوائح والتعليمات المنظمة. كما تم التثبت من تورط أحد الوكلاء والتجار المعتمدين في منافذ البيع بتزوير التذاكر وتداولها بطريقة غير قانونية. وأسفرت الإجراءات عن ضبط المتهم أثناء تلبسه وبحوزته تذاكر محررة بالمخالفة، وتم تحرير محضر بالواقعة وإحالته إلى النيابة العامة، التي باشرت التحقيق وصدر حكم قضائي بالحبس لمدة ستة أشهر.
وتؤكد الهيئة أنها لن تتهاون مع أي محاولات لإلحاق الضرر بالركاب أو المال العام، وأنها ستواصل تكثيف الرقابة والمتابعة على جميع منافذ البيع والوكالات المباشرة أو المعتمدة عبر شركات التحصيل الإلكتروني. كما أهابت بجميع وكلاء البيع المعتمدين الالتزام بالقوانين والضوابط المنظمة للعمل، محذرة من أن أي مخالفات ستُعالج بكل حزم وبإجراءات رادعة دون استثناء. كما دعت الركاب إلى التأكد من استلام تذكرة رسمية صحيحة ومطابقة البيانات والإبلاغ فورًا عن أي ممارسات غير قانونية، دعمًا لجهود الهيئة في تطوير الخدمة وتحقيق الانضباط في منظومة السكك الحديدية.