تدير غرف عمليات المرور العمل على مدار اليوم لاستقبال البلاغات الواردة وتكليف فرق المرور بالانتقال إلى مواقع البلاغات، والعمل على ضبط حركة السيارات وتسييرها وتحديد مواقع الحوادث التي تعيق الحركة. تباشر الفرق الميدانية تحسين السيولة المرورية عبر الإبلاغ والمتابعة وتوجيه الخدمات المعنية إلى المكان فورًا. تركز الغرف على متابعة الحركة وتوثيقها وإصدار القرارات الميدانية بناءً على بيانات الحوادث والتعطلات لضمان انسيابية السير وتقليل فترات الانتظار.
المراقبة المتقدمة والتوجيه
تتولى غرف العمليات رصد حركة السير عبر كاميرات مراقبة منتشرة على الطرق الداخلية والسريعة والصحراوية الرابطة بين المحافظات، وتُبلغ فور رصد أي حادث أو عطل لنقل الخدمات المرورية إلى الموقع في أسرع وقت ممكن. وبعد البلاغ يتم توجيه الفرق المختصة، وفي حال وجود ضحايا يتم التنسيق مع الجهات المعنية مثل الإسعاف والحماية المدنية ليتم الانتقال وتقديم الدعم وإزالة آثار الحادث لتفادي تكوّن ازدحامات. كما يتم الربط المباشر مع الإدارات المعنية بالشوارع والميادين لضمان تغطية شاملة على مدار اليوم والتعامل مع العوائق التي تسبّبها الأعطال أو الحوادث، بما يحافظ على حركة المرور في المناطق الحيوية ويفتح الطرق أمام حركة المركبات بسرعة وبأقل تباطؤ.